拼多多的用户人群画像指南：会员维护必看干货

你们知道人群画像是什么吗？它对我们有什么用？如何操作它呢？赶紧跟九头蛇来看一看吧！

人群画像的定义

人群画像是大数据的基础和产物，即抽象化的用户信息全貌，是消费者的定义标签。它的数据来源于用户的行为习惯、消费习惯等重要的信息。

人群画像的优势

人群画像体现了受众人群的需求特性和行为组合，商家可以通过人群画像来优化商品，帮助解决商品定位、优化买家购物体验、精准投放广告等难题。比如说，店铺的某件商品有2000的销售量，有1000个买家在购买之后连续3个月都没有再访问过店铺，那么商家就需要采取措施，思考如何让这1000个买家再次访问并购买。这时，商家可以通过分析这批买家的人群画像，分析他们为什么不访问，喜欢什么，消费能力如何。分析后再采取相应的措施，这样子做的营销会更有针对性，转化率才会更高。

人群画像的操作流程

一、数据采集了解用户

如果商家熟悉DMP的话，应该知道DMP是通过筛选人群条件，选取适用于不同营销场景的优质人群进行投放的，以此来达到流量精细化运营和高投产的目的。

1.人口属性

收货信息中可获得所属地区，DMP人群透视可以分析得出商品的用户部分人口属性特征：如性别、年龄等。

2.行为偏好

可以判断某类目人群的关键词搜索偏好，也可以从第三方平台了解商品的使用人群的顾客爱好，并贴上对应的标签，比如：电影达人、爱美一族、旅行达人、吃货达人等。

3.消费能力

通过分析类目用户的消费单价、月均消费笔数和月均消费总额了解用户的消费能力。

4.兴趣爱好特征

用户点击、搜索、关注、购买、分享店铺的类型，可以分析出用户对某些品类、商品的偏好度，从而进行某个品类的专场营销活动。

我们可以根据这批较为精准的人群，持续关注营销活动中点击、收藏、购买和分享的数据表现，监测出营销活动对于点击率、转化率的影响。此外，我们也可以通过用户轨迹这一维度，将人群圈定老客户（收藏、点击、购买、分享），然后通过人群透视了解老客户的人群画像。

人群画像的操作流程暂时先分享到这里，更多的流程知识请点击阅读九头蛇的这篇文章《拼多多的人群画像如何操作（下）？》，赶紧戳进来看吧！

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