短信营销是商家维护老客的重要手段,商家朋友们也经常使用短信营销工具提升店铺转化率的提升。那么淘宝商家经常使用的多卖CRM好用吗?它有哪些短信营销功能?怎么利用这个软件做好会员营销管理呢?一起来看看吧。
一、会员营销
1、店铺会员自动多维度分类,让您的营销更精准
从基本数据、消费数据、行为数据、营销数据这四个方面来对店铺客户进行管理分析,让会员分析、人群画像变得更加简单。
2、数据支持,客户运营晴雨表
通过对店铺客户的增长趋势、流失情况、复购率、活跃度、营销效果五个方面进行分析诊断,让店铺找到运营过程中存在的问题,然后能对症下药,找到优化的方案。
二、短信营销+效果跟踪
短信营销历来以投产比高著称,且发送的对象本来就是对店铺已经有购买行为的买家。这些老客都是我们店铺无形的优质资产,无论是提升转化,还是增加店铺评分等,都有很大潜能。
并且多卖CRM短信营销更有保障,可以设置定时发送、到达率更高、费用更低,还可以控制短信发送时间、发送次数、屏蔽中差评买家、黑名单买家,提高短信营销效果。
三、其他功能
1、优惠券营销:优惠券营销,刺激老客回购,引爆老客流量,不限发放数量、发放形式、玩法多样。
2、下单未付款提醒:支持多种催付方式、催付内容,控制催付对象、次数,还可以对催付数据进行统计
3、订单关怀:从下单到确认收货、售出处理的每一步都可以进行提醒官宦。
4、会员积分:多平台,多店铺,提供30+互动玩法,搭建会员特权体系,建立和提升会员忠诚度
5、评价管理:差评拦截、客户中差跟进处理、中差评修改
6、售后处理:退货预警、退款订单自动分类、批量处理退换货订单、退货自动跟进
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