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什么是京东短信营销功能

 2021-03-25 03:16:39      阅读量:534

会员营销是店铺不可忽视的营销方式,店铺会员如果能运营的好,可以为店铺带来持续的销量。我们在进行会员营销的时候,除了人为的日常运营互动,也可以借助工具来辅助。短信营销是用户精准营销的必备能力,京东商家后台客户运营中心“、短信营销”功能(原品牌营销平台短信功能)已上线。目前仅支持品牌会员,店铺会员还在努力上线中。

设置路径:商家后台→客户运营→定向营销→品牌短信营销 链接:https://crm.shop.jd.com/crm/shop ... pe=preciseMarketing

短信营销创建

1、点击“品牌短信营销”管理,进入活动管理页面,点击“创建”直接进入活动创建页面。

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2、设置活动名称和联系人手机号。如果在审核活动活动时发现问题,我们会通过这个手机号联系到您,所以请填写正确的手机号。

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3、选择想要营销的人群。可以选择一个系统默认的推荐人群,也可以自己重新创建一个人群。假设我们这次希望对于那些已经很久没在店铺有过购买,但是最近又有来过店铺的这群客户进行影响,将他们挽回。

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4、点击新建人群,利用三个条件圈选出我们需要的人群:店铺历史上(720)天有过购买,但是最近90天没有购买、并且最近30天有加购,这三个条件组成了我们想要的人群,给这个人群命名:重点流失人群。

5、人群保存后,这个人群会出现在自定义人群列表里。在人群列表里可以看到人群的人数以及短信可触达人数(人群中有历史成交的用户和会员用户可以进行短信营销)。选中重点流失人群,点击确定。

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6、配置短信正文,设置触达人数

选择好要触达的人群后,就可以编辑要发送的短信内容了。商家只需要编辑短信正文,短信的签名和退订信息由系统自动拼接。一条短信支持70个字(汉字、字母、数字、符号都算一个字),如果超出70个字将以67个字为一条来拆分。

如果要插入链接,需要先输入原始链接,点击插入短链按钮将变量插入到正文中的指定位置,发送短信时会自动替换为短链接。目前仅支持插入京东域m站的链接,如果要插入自己开发的链接,要联系京东官方运营人群咨询系统埋点方案。

一定要通过“插入短链”按钮将原始链接转化为短连接,请勿自行输入短连接,以便系统对短链的点击数据进行跟踪。

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7、设置触达人数、短信发送时间

编辑完短信内容后,请设置希望触达的用户数,设置的用户数不能超过所选人群的“短信可触达人数”。最终发送的短信条数 = 发送人数 x 短信条数,短信余额不足时请去权益中心充值。

商家可以设置短信发送时间,最近可以选择2个小时后发送(但运营同事会在每天5点审核短信任务,紧急需求请联系对接的品牌会员运营)。一般日短信的可发送时间段为早9点至晚8点,大促时期时间范围会有所扩大。

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8、发送测试短信,提交营销计划

最后在提交活动之前,请使用测试手机号码接收测试短信查看效果(会正常扣费)。也可以在短信正文框旁边查看预览效果。

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9、人群、短信内容、触达人数、发送时间都设置完成后,点击提交按钮,整个营销计划就创建完成了。

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营销计划提交以后,运营同事会在每天5点统一审核。审核通过后进入待发送状态。划如果不希望计划执行,可以中止计划。

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10、查看营销效果

进行中的活动,可以在活动列表中点击详情按钮,查看活动效果。成功触达的用户如果在15天内在店铺内有下单,则会计入引入订单数据。如果短信内插入了短链接,则还会提供短链接的点击数据,以及点击了短链接的用户在15天内的引入订单数据。

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以上就是关于京东短信营销功能介绍,希望对大家有所帮助。想了解更多京东干货,请关注九头蛇电商卖家助手。

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