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淘宝开店被冻结怎么办

 2020-11-14 10:00:08      作者:九头蛇

淘宝已经开好的店铺,时不时就有卖家反映说,店铺被冻结了。冻结了的店铺,里边的宝贝是不能被用户搜索到的,所以得赶紧想办法才行,那遇上店铺被冻结了怎么办?下面先来看看被冻结的原因。

1、如果卖家用户在淘宝申请开店的过程中出现了淘宝店铺开启之后,就马上被封店的情况,那通常都是因为大家绑定的淘宝账户有问题,比如说这个账户之前申请过淘宝店,然后在开店的过程中出现了重大违规情况被平台进行了永久封禁的处罚,这种情况的话,大家继续使用该账户去操作申请店铺,就会出现上述情况。

淘宝开店被冻结,淘宝开店被冻结怎么办

2、如果卖家用户在淘宝申请开店之后,店铺运营了一段时间,然后突然出现了淘宝店铺被封的情况,这时候卖家用户就需要自查一下了,看看自己的店铺出现了哪些违规情况。

比如说被其他卖家投诉盗图的话,情节严重的也会被进行封店处罚的,新手开店的卖家用户选择做淘宝分销的话,是非常容易出现这种情况的,毕竟阿里巴巴上的商家可以同时为很多淘宝卖家提供分销服务的,而大家获取到的宝贝信息图片都是一致的,不处理图片直接使用的话,上述风险就比较大,然后店内的大多数宝贝都被投诉盗图的话,官方平台可能会对大家做封店处罚的。

不过这种情况卖家不必担心,被封的时间不会很长,一般就是3到7天,大家对于盗图商品做下架处理,然后重新制作图片上传就好了。

3、如果卖家用户操作的是无货源店铺,然后同时在淘宝开启了多家店铺,但是这些店铺上传的商品几乎都是一模一样的,被淘宝平台判处为重复开店,然后将大家的一些分店进行了封店处罚,这种情况下卖家用户可以进行申诉,去证明这些店铺并不是自己的店铺,证明不了的话,就只能放弃被封淘宝店了。

4、还有一种情况就是卖家用户在运营店铺的过程中出现了售卖假冒伪劣产品,或者是平台明令禁止的产品,这种情况被平台封店的话,店铺也是无法操作解封,卖家只能放弃对应的淘宝店。

怎么处理?

1、卖家用户在申请淘宝店铺解封前,现需要找到店铺被封的原因,然后在根据这些原因去寻找资料提交证据,获得解封机会,查询店铺被封的原因,需要卖家用户登录到后台,找到体检中心选择,点击进去就能查看到相关原因了。

2、找到封店原因之后,在选项的右侧位置就有一个申诉的功能选项,点击进入之后,界面上就会出现需要卖家提供的申诉资料内容,然后卖家用户按照要求提交相关资料就好了。

3、资料提交完成之后,等待平台审核,一般需要3到7个工作日,如果审核通过,同意大家的申诉材料,这时候大家的店铺就解封了,可以恢复使用了。资料不能通过审核的话,情节比较轻的关店处罚,卖家用户只能耐心等待店铺自动解封,情节严重被判处永久解封的淘宝店铺,卖家用户只能放弃,然后利用新的账户和身份去重新申请一家淘宝店。

店铺被冻结了,我们首先还是得先给店铺解冻才行,卖家放弃被冻店铺另开新店也是不可行的(除用他人证件开店外),因为一张证件只能开一个店。店铺被冻结的原因大家也知晓了,所以大家要避开它们,这样店铺就不会被冻住了。

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