优先发货是什么

买家又来催发货，一天三问，怎么办？这是很多商家、客服都会遇到的问题，有些时候买家还会利用不发货就退款要求尽快发货，但是距离系统的发货时限还有一段距离，这应该怎么办呢？遇到买家催发货的问题，拼多多商家有解决方法啦，那就是平台最近新推的“优先发货”功能，一起来看看它是什么，怎么设置吧。

一、功能简介

首先—般买家询问到发货这个问题不是想买了就是已经买了，如果能安排优先发货，可以减少他们的顾虑，对刺激下单或者给予好评都很有帮助。但是货量一大，特别是双11这种平台大促活动，经常这边备注优先发货，仓库那边也不一定能及时跟进。

为此拼多多平台上线了【优先发货】功能，可以把优先发货信息自动同步打单软件/erp，系统会调整订单排序，就能及时跟进啦。

二、设置入口

入口一：

1、聊天页面优先发货

当买家表达发货时间诉求时，聊天页面会提示商家设置优先发货。

2、设置发货

点击【设置优先发货】后，选择发货时间，点击确认。

入口二

1、“待发货”订单卡片

后台的买家订单界面，会增加“优先发货”的选项

2、设置发货

点击“优先发货”，对应订单的发货顺序就会前移

三、支持打单的软件/ERP公司

1、多多打单

2、快递助手

3、传美打印

4、管家婆

四、常见问答

1、设置了优先发货时间，还能修改吗?

答：可以，仓库打单前可修改。

2、如果没有在设置时间前发货，对店铺有什么影响吗?

答：设置优先发货暂不影响店铺"店铺处罚"及"店铺数据";但商家仍需要按照订单本身的履约时间发货，否则会导致店铺处罚。

3、消费者还没下单，为什么提示我设置优先发货?

答：设置优先发货时间后，消费者24小时内的支付订单都以该时间调整订单排序。

4、为什么我看不到优先发货的入口?

答：这个功能还在逐步开放中，如果没有入口的话，说明还需要耐心等待哦。

关于“优先发货”功能的介绍就到这里啦，下面还会给大家带来关于“指定快递”功能的介绍，一定不要错过哦。在开店的过程中遇到问题，都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索九头蛇。