怎么提高店铺转化率

转化率一般指购买转化率，也就是购买人数占总访问人数的比例。如果没有转化率，高流量对于店铺来说也只是虚假的流量，因为店铺追求流量的最终目的也只是为了提高店铺销量，获取更多利润。只有提高转化率，才能真正让流量发挥价值。影响转化率的因素包括很多，如价格优势、评论维护、商品描述、物流客服等。下面九头蛇将为大家带来京东店铺提高转化率的具体步骤，希望对大家有所帮助。

1、消费者需求卖点分析（商品详情页）

从引起用户的注意，再到用户的兴趣，这过程中包含了很重要的一点因素：产品卖点直击中用户需求。这里用户的需求，可能包含用户痛点，用户爽点和用户痒点。在这个过程中，用户真正的需求是关键，只有更好地找准用户需求，才能更好地提炼产品的卖点。商品上架后呈现在用户面前，商品详情页展示的每一项信息都会对用户购买决策产生影响，用户在商品详情页的浏览、关注、加购、下单等行为都会对转化率产生影响

2、 建立信任，提高静默转化率（评论维护）

卖点能够直击用户需求之后，这个时候，我们需要在过程中与用户建立信任感。评论是用户购买商品后的反馈，评论数、好评率、差评率可以帮助搜索评估商品的质量和用户的满意度，用户也会通过评论来判断商品质量，辅助购买决策，影响商品转化率。建议商家做好商品评论的运营，鼓励用户进行评论和晒单，通过商品质量和服务质量提升减少差评数量，提高好评率，让新用户通过评价对店铺产品产生信任感。

3.售后、客服、物流能力提升

这三个能力都对店铺产品的转化率有所影响。售后服务有保障的产品，相较于没有售后的产品，在产品品质的信任度上就已经相差很多。其次是客服能力，客服对于提升产品转化能力也很有影响，例如有些客服会在买家咨询过程中逐渐引导用户，告诉他们这就是你想要的，这就是你喜欢的，然后逐渐引导用户下单。最后是物流能力，便捷的物流快递是提高产品转化率的重要因素之一，两个相同的产品，一个需要三天发货，一个下单秒发货。用户对第二个产品的下单想法必然更加强烈，因此物流能力也是提高转化率的重要影响因素之一。

转化率的提升和店铺的运营内容息息相关，商家们在运营店铺的过程中格外注意上文所述的内容哦。更多电商干货，记得关注九头蛇。