淘宝客服没经验能干吗

淘宝客服的群体其实还是挺大的，而且也有不少人想要加入这个行业，而且这部分人也有可能没有淘宝客服的经验，想要做客服能干吗?作为一名客服需要做什么工作呢?

淘宝客服没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训，如果是想入这行的朋友们，千万不要担心自己有没有经验，经验都是自己从平时的工作中积累出来的。

只不过没有经验的话要从那些职位需求比较低的工作开始学习，总之不用担心自己没有经验是不是不会做，大部分公司在新手入职之前都会有系统的培训，只要热爱这份工作，都是可以做好的。

需要做什么工作?

1、在淘宝店铺上为为顾客解惑答疑，相信很多人在淘宝购物的时候，总是会有很多的问题要询问，例如质量，大小码，发货时间等等，在浏览商品的时候我们会看到有一个旺旺入口，那便是与我们沟通的客服人员。

2、宝客服的主要工作内容基本就是帮助顾客选择商品并解决客户疑问，给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。

3、还有就是售后问题，帮助顾客进行退换货。其次很重要的一点就是要文明用语，网店客服的聊天记录，淘宝小二都是可以查到的，用语一定要谨慎!要有很强的服务意识，多站在客户的角度替他思考，学会安抚客户，淘宝客服最忌讳的就是差评，这点非常重要。

做淘宝客服确实需要各位下一番苦心，尤其是要去深入了解一下淘宝客服的工作要求和工作内容，这样才能够更好的帮助自己去判断是否能够胜任这份工作，能不能坚持做下去。