天猫厨卫部分叶子类目预约安装服务绑定规则说明

1、背景：通过用户调研，发现服务不会成为买家在天猫购买家装商品的主力因素，但却是不购买原因中的主力因素，50.7%的买家不购买是因为没有配送安装服务；所以为满足消费者对家装类商品的安装服务需求，提升消费者体验，针对家装以下类目商品建议商家绑定安装服务；

2、具体规则：新品需绑定预约安装，才可发布商品上架；已上架未绑定预约安装服务的商品再次编辑后需绑定服务才可发布商品上架；绑定服务由商家自行选择该商品绑定服务的付费属性（用户付费/商家付费/用户&商家各承担部分）消费者购物时，安装服务默认不勾选，如有需要由消费者主动勾选；为了不影响商家在大促活动时的报名，请商家务必在规则生效后及时进行服务的订购、服务模板设置以及商品的服务绑定，具体流程如下：

A、订购流程：服务订购—订购服务审核（正常时间：每周一晚上八点前审核完成并开通无忧购工作台；大促期间：每两天审核一次并开通无忧购工作台）—审核通过后在商家后台的每个商品上设置服务—前台透出服务(详细操作步骤见以下链接内课件）

B、安装服务订购链接如下：

上门安装订购：直达链接根据不同类目搜索不同关键字进入商家服务台，点击服务订购即可订购服务；

C、上门安装设置教程课件：点此查看

D、重要提示！！！

卫浴大件（座便器，浴室柜，浴缸等），前端透出送货入户并安装服务，该服务由三部分组成：a、卫浴大件干支；b、卫浴大件干线；c、卫浴大件安装 ；其中商家自行订购c、卫浴大件安装（点击上门安装订购直达链接，选择卫浴大件安装）；a、卫浴大件干支；b、卫浴大件干线；由小二进行订购，需要订购的商家@仁卿 ，发送商家名称；

卫浴小件（龙头，卫浴五金，智能盖板等），前端透出上门安装服务，点击上门安装订购直达链接，选择卫浴小件安装；

3、规则生效时间：5月7日

4、涉及类目

5、绑定服务后的问题及解决方案

6、如有疑问可进入厨房卫浴建材钉钉群：安装拆旧-厨卫建材商家群 21924814

7、如需解除服务绑定，请通过问卷申请并关注3-5个工作日（温馨提示：如果解绑则无法编辑商品，请慎重提交。）