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天猫三年质保相关问题

 2023-09-05 15:01:00      阅读量:8965
为持续规范天猫服务体验,天猫拟对《三年质保服务规范》及规范所对应的服务进行下线,对于下线前已付款的交易仍需继续履约相应服务,请各位知悉。下线公示可点此查看。针对下线前已付款的交易订单仍需继续履约相应服务,服务履约规范请点此查看。

常见问题:

1、子账号为什么看不到三年质保工单?

若要子账号查询三年质保工单,您需要将子账号开通商家维修管理权限。路径:【商家中心】-【子账号管理】-【员工管理】-【修改权限】-【勾选“商家维修管理”】。图片示例可点此查看。

2、哪些情况下无法发起三年质保的“申请质保”?

若交易成功后未超过15天,交易在申请售后状态中或已得到过商家质保违约赔付的,无法发起“申请质保”哦。

3、三年质保的服务时间是怎么规定的?

三年质保服务开始的时间为确认收货15天之后,商家完成单次服务的时间规定如下:1、商家以维修存在质量问题的商品的形式提供服务的,完成服务的时间为服务单据上消费者签写的“签字日期”。2、商家以为消费者更换全新商品的形式提供服务的,完成服务的时间为商家寄出全新商品的时间,该寄出时间以快递公司系统内记录的时间为准。3、商家以为消费者补寄零配件的形式提供服务的,完成服务的时间为商家寄出零配件的时间,该寄出时间以快递公司系统内记录的时间为准。4、商家以补偿消费者一定的质保基金的形式提供服务的,完成服务的时间为商家的支付宝打款凭证上显示的打款时间。

4、如何查看三年质保工单?

点此直达【三年质保】,进行查看

相关标签:天猫店运营  
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