淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝运营 > 正文

淘宝店小蜜怎么设置核对地址?淘宝店小蜜是什么?

 2021-10-26 15:24:50      阅读量:9825

在淘宝平台中,淘宝商家们可以报名参加一些活动,像一些大型促销活动期间客服可能无法及时的回复消费者的问题,这个时候可以设置淘宝店小蜜,一旦有消费者下单,怎么去核对地址呢?

淘宝店小蜜,淘宝店小蜜怎么设置核对地址,淘宝店小蜜是什么

淘宝店小蜜怎么设置核对地址?

淘宝店小蜜搜索-客户服务,里面可以看得到实时客服转化。并且还可以设置自动催付和核对地址。

更厉害的是可以设置警告。如果你家客服几分钟内没有回复那个客户,系统会自动记录客服的响应时间,按秒计算,超过一定时间被警告后会立马有旺旺消息反应过来。客服违规后也有系统记录,对于客服管理和绩效考核真的很有效。

下面就是已经启用的新功能,自动核对订单。当顾客下单之后,旺旺对话框会弹出如下图的订单核对信息给买家,买家可以对信息进行修改和确认两个操作。在商品发货之后,对于静默下单和有咨询的客户自动发送签收时验货提醒,并且把结果返还给卖家。

这些功能看起来很简单,但是总感觉阿里这样做是要逼死好多第三方服务的节奏,现在出个自动核对地址和催付,会死一批软件。

淘宝店小蜜是什么?

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人,淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试,商家可以让店小蜜取代部分客服,从而降低人工客服的工作量。

而且淘宝店小蜜的申请也很便捷,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,对于淘系商家而言,只要开启店小蜜功能,这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储,开通了店小蜜的商家,即使店铺断电断网,店小蜜也能继续工作。

所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦,淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员,有智能机器人客服,也有人工客服。

有啥功能?

一键召唤:

随时随地,只要你有任何问题,就可以点击淘宝店小蜜,服务顾问将会秒级响应,全程购物陪同,为客户提供咨询支持。

订单管家:

淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理,过滤危险订单。

售后直达:

淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼,全程跟踪客户的售后问题及进度。

陪你聊天:

淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识,可以随时陪淘宝用户聊天逗乐,给用户支招。

订购机票:

只要亲一句话,机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式,只要告诉淘宝店小蜜机票要求,淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。

淘宝商家们设置了淘宝小蜜以后,就可以设置一些自动操作的功能,比如说核对地址的功能都是可以设置的,一旦有消费者下单了,淘宝小蜜就可以在聊天窗口中推送消息给消费者哦。

相关标签:淘宝店小蜜   淘宝店小蜜怎么设置核对地址   淘宝店小蜜是什么  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 京东超市有假货吗

    京东超市虽说是打折京东的名义,但是很多人也担心里面会不会有假货,所以,今天我们就来讲下京东超市的信息,想了解的朋友还是可以来看下,这样下次想购买就不用怕了,话不多讲,直接切入...
  • 拼多多刚开始一天刷多少单合适

    每天都会有很多的拼多多商家在拼多多开店,对于新店铺而言一没有销量二没有信誉,所以很难有消费者进店购买,这种情况下面商家可以补单,那么拼多多一天刷多少单合适呢? 拼多多刚开...
  • 淘宝开店被冻结怎么办

    淘宝已经开好的店铺,时不时就有卖家反映说,店铺被冻结了。冻结了的店铺,里边的宝贝是不能被用户搜索到的,所以得赶紧想办法才行,那遇上店铺被冻结了怎么办?下面先来看看被冻结的...
  • 几万块钱能做什么生意

    很多的人有几万块的闲钱,自己花掉也是浪费,所以想着能不能用这几万块钱做些小本的生意,然后发家致富,赚到更多的钱。如果身上只有几万块钱,有什么生意比较适合呢? 1、烧烤店这个...
  • 淘宝特价版有流量扶持吗

    现在淘宝特价版正在推广,就是淘宝主打的一个APP,因为可以抵挡拼多多的攻势,那么这个特价版的产品需要进行推广吗?会限制这个流量吗?我们一起来看看这个事情,看看我们是如何做到...
  • 淘宝开店运费怎么设置

    现如今在网上开店是非常不容易的,除去非常激烈的竞争之外,还多出一项运费的成本,如果不包邮的话,相信绝大多数消费者都不会购买的,那么包邮的话,商家的成本会高很多,淘宝开店运费怎...
  • 极有家9月A家点灵感招商规则是什么

    在淘宝平台上面,淘宝极有家也是一个非常受欢迎的板块,而且在这个板块也会常常推出一些活动,那么在9月份,极有家也推出了9月A「家点灵感」的活动,下面就带各位一起来了解一下该活...
  • 抖音电商体系是怎么样的

    我们在入驻抖音小店之前,需要先了解一下抖音的整个电商体系是怎么用的。今天九头蛇就为大家带来抖音电商体系相关内容,对此感兴趣的小伙伴们不妨来看看吧。 如上图,左边是抖音...
  • 淘宝店铺客服处理能力优秀级别,怎么达到

    淘宝客服是转化率的担当者,但如果客服对于进店者只以一声“亲”招呼,那么客户多半都是会拒绝成交。热情、专业、积极是淘宝客服的基本,如果连这些都做不好,那么就不算是一个客服...
  • 闲鱼卖家取消订单有影响吗

    很多人都喜欢在闲鱼上购买东西,因为闲鱼上有很多别的地方买不到的东西。但是也不乏碰到下单之后闲鱼卖家取消订单的情况出现。这时很多人就想知道闲鱼卖家这么取消订单对卖家...
相关文章
回到顶部