京东膨胀金的使用规则是什么？退出该怎么操作

店铺膨胀金是京东商家营销中心为商家提供的消费者运营工具，以帮助商家提升店铺复购，为了更好帮助商家实现上述运营效果，制定本指引。主要内容如下：

京东商家营销中心会针对膨胀金工具实际运行效果调整开放的类目、商家范围及人群。若商家不认可本指引，可退出膨胀金工具运营。

一、适用范围

本使用指引适用于所有使用京东·商家营销中心膨胀金的商家。

二、使用申请

膨胀金工具暂采取邀约制，京东商家营销中心将不定期给予类目、商家及人群范围的调整。

三、使用指引

1.为保障膨胀金提升店铺复购的运营效果，膨胀金本金面额须为店铺近30天客单价的4倍及以上。

2.若商家在线的膨胀金活动不符合上述本金面额的要求，京东·商家营销中心将暂停在线膨胀金活动的展示：

（1）第1次未达到要求时，暂停在线膨胀金活动的展示15天；

（2）第2次未达到要求时，暂停在线膨胀金活动的展示30天；

（3）第3次未达到要求时，停止店铺膨胀金工具的使用。

3.为促进膨胀金对店铺复购的提升效果，平台将对商家的膨胀金复购心智指标情况进行考核。

（1）有复购心智订单：在充值完成后的3天内，订单余额不低于充值金额的30%；

（2）复购心智指标要求：近7天充值完成的订单中，有复购心智订单不低于总充值订单的30%。

针对符合前述购物金复购心智指标的商家，可以在膨胀金管理后台进行活动暂停。

四、退出

1.商家可通过下架所有膨胀金及联系京东商家营销中心关闭膨胀金工具的方式，实现膨胀金工具的暂停或退出。

2.京东·商家营销中心将基于商家的使用情形，保留停止其工具使用的权利，并提前15天告知。

3.京东·商家营销中心将对各类目的膨胀金运营效果实施监测，并不定期关闭不适合使用购物金的类目或商家。

五、消费者保障

1.膨胀金有效期为消费者充值成功后的365天，此期间商家须保障膨胀金的履约能力；当有效期到期后，膨胀金剩余充值金额将退款返还给消费者。

2.若商家退出膨胀金服务，仍须针对消费者已充值的膨胀金进行履约直至膨胀金有效期结束，或经与消费者协商一致，剩余充值金额将退款返还给消费者。