京东商智常见问题有哪些

京东商智可以帮助商家更好地认识自己的店铺，从而帮助店铺成长发展。在上一篇文章（可点击阅读），九头蛇跟你们盘点了一下行业分析&主题分析的常见问题，今天也请一起看下去吧！

（十四）爆款孵化

1.爆款是怎么找出来的？

答：采用海量数据统计得出了判别一个商品是否是爆款的关键指标及其大小，利用这些数据作为标杆作为标准值去计算一个商品是否达到了爆款标准，在此基础上再对选出的商品做出排序，找出二级行业下的top作为爆款的学习标杆供商家参考。

2.爆款预测中为什么有的商品我在列表中找不到？

答：我自动过滤了近七日没有访客、没有销量的商品以及潜力分过低（即成为爆款可能性很小）的爆款，便于商家快速找到理想的爆款孵化目标。另外，由于爆款的潜力分每周更新一次，所以您在当前周新创建的商品不会显示在潜力分列表中，请耐心等待一周后再来查看新成员的潜力值哦。

3.什么是潜力分？是怎么算出来的？

答：潜力分是指一款商品成为爆款的概率，是一个介于0到1之间的值，比如0.37、0.68。分数越接近于1，该商品成为爆款的可能性越大。我们引入了机器学习的算法，用一个商品的历史表现数据结合行业整体趋势去预测他后续成为爆款的潜力。

4.如何观察潜力分气泡图？

答：气泡图能体现一个商品五个维度的信息，分别是：近7日总访客、近7日总销量、潜力分、所属二级行业、商品基本信息（SKU编号、商品名称及商详页链接、商品主图）。在观察气泡图时，我们可以先观察气泡所在的位置，越靠近右上角的气泡说明其近7日的总访客和总销量表现很好。接下来观察气泡的大小，气泡的大小代表着其潜力值的高低，因此，气泡越大越有希望成为爆款。然后我们可以结合气泡图下方的图例观察所选气泡的二级类目分布，以此观察最近您店铺中哪个二级行业的爆款势头较好。结合以上指标，相信大家已经挑选出了合适的孵化对象，此时，您的鼠标移至对应气泡上，会出现该商品对应的详细信息，给您提供更全面的信息。

5.为什么行业爆款分析中有些行业没有爆款？为什么有的行业爆款不足5个？

答：为了给大家提供高质量的爆款学习范本，商智秉承“绝不降低衡量爆款标准”的原则，保证所选出的爆款是值得拿出来仔细研究学习的。在有些行业，符合爆款标准的商品不足5个，甚至没有。那么，这种情况下，有些店铺所经营的行业没有爆款参考该怎么办呢？经过调研，“成功的商品都是类似的”，推荐您去分析一些相似行业的爆款，多观察几个行业，相信“他山之石可以攻玉”，您也一定会有所收获的。

6.为什么行业爆款的曲线图横坐标是起量天数？

答：经过对爆款成长曲线的统计性研究，许多爆款的成长曲线是类似的稳中有升，所以商智将精选出来的爆款放在了同一个起跑点，从它正式有销量的第一天开始开始展示销量数据，打破了传统意义上按自然天数展现日期的方法，帮助您更快地学习到爆款的“成长节奏”。此外，考虑到有些特殊的促销日对商品销量影响较大，为了不影响您的判断，当选中某点时，商智为您关联了该起量天数对应的自然日。

7.为什么同一个行业选择周期不同，对应的爆款不一样？

答：爆款是一个有时效性的概念，没有那个商品可以永远是爆款，都会有一个自然的增长期和衰落期。所以每个周计算出的同一行业的爆款有所不同。商智保留了历史上所有的爆款，您可以查看“最新赢家”，也可以通过选择时间周期查看“历史赢家”。

8.别人是否能看到我店铺的爆款商品的详细信息？存在数据泄露风险吗？

答：为了保障各位商家的权益，只会展示爆款商品对应的详细数据，不会显示该爆款的名称，SKU编号等信息。只有当爆款属于您自己的店铺时，您才可以看到该商品的“庐山真面目”。

9.能不能查看我的商品的历史潜力得分呢？

答：该功能正在紧锣密鼓地筹备中，敬请期待。

10.为什么气泡图最多只能展示20个商品？

答：为了保证你能清晰地观察各气泡的情况，不出现大面积气泡重叠现象，一次最多可以同时比较20个商品的指标。但是，您可以通过更改商品按钮来更换展示在气泡图中的商品，不会有无法查看列表中商品的气泡的情况。

（十五）单品分析

1.为什么单品分析没有对SPU的分析？

答：本次仅支持SKU，在商家认为单品分析目前提供的分析数据有用的基础上，将很快扩展为支持SPU。

2.为什么有的模块没有数据？

答：除了概览数据与趋势图添加之后立即有数之外，来源成交分析、关联购买在第二天开始展示数据，买家画像从第三天开始展示数据，之后会逐步加快。

3.为什么添加的单品当天不能删除？

答：为避免运营人员或其他子账号，误删除商家当天添加的商品，导致第二天看不到重要数据，暂时规定不可删除当天添加的商品。

4.为什么好多地方的下单客户、下单金额、UV价值等指标都是横线，没有数据？

答：成交来源的追踪方面，有一些渠道的数据目前不够准确，所有商智只开放了准确的部分，等数据准确度提高之后，数据将全部开放展示。

5.用户画像为什么总是没数？

答：全站的用户画像，需要等到第三天才能看到，也就是说，1月1日的下单客户的画像，在1月3日才能展示，以此类推。所有选定周期的画像，都不包含昨天的下单客户。

6.关联购买是什么意思？

答：关联购买，是指客户在购买本单品的同一笔订单中，同时购买的其他商品。这里的同一笔订单，是指用户一次性下单时的总订单，可能包含京东自营或其他第三方商家的商品，不是指拆分到本店铺内的订单。

（十六）体检中心

1.为什么我的店铺只有“我的行业、行业排名”，而没有“我的级别、级别排名呢？

答：在店铺诊断和整个商智产品中，对于绝大部分的行业来说，会划分级别。但是，当行业商家数量足够小的时候，假如分级，可能会造成数据过分曝光的风险。商智深知数据安全的重要性，所以选择不分级，转而提供行业均值做参考对比。

2.为什么我的店铺只有“同行同级均值、同行TOP5均值”，而没有“同行上级均值”呢？

答：因为，你是行业的最高级商家 ，请尽情享受一览众山小的感觉吧。

看到这里，你是不是对京东商智有了更多的认识呢？如果还有其它的疑问，欢迎在评论区留言！更多关于京东商智的干货知识可以点击阅读《京东商智常见问题有哪些？热力图&单自主分析&竞争分析》。

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