活动过后拼多多商家如何做好数据复盘

数据分析在店铺运营过程中是很重要的一环。以参加平台活动为例，活动能够有效提升店铺的新客数量、收藏数量、商品权重、销量等，那么在活动结束后，我们就得对活动数据进行分析对比，复盘，找到店铺存在的问题，及时调整店铺运营的方向、策略规划。那么下面九头蛇就来谈谈活动过后的数据分析活动应该怎么做吧。这里主要是分析店铺，其实就是分析对比店铺的销售额，计算店铺的流量转化、客单价，分析店铺的评分和买家评价，产品数据。

1、数据对比

我们首先要计算店铺的销售额，然后对比同期活动的销售额有明显变化、对比活动计划数据有没有达到、对比行业同类竞品数据等等。这样有利于总结活动规律，挑选适合店铺的活动，获得最好的营销效果。

2、分析流量数据

计算流量入口的引导成交额度、成交量，获取各渠道的转化率，这里需要关心的是客服方面咨询转订率以及店铺整体的静默下单率（没咨询过客服的订单/总订单量）。这个环节其实要看的就是根据客服数据来判断客服服务情况，比如各个页面引导成交的比例，点击情况，转化率情况。为今后的客服培训做好数据留存和依据。

3、客户评价、DSR动态评分变化

我们要关注店铺DSR动态评分在活动后的一个变化。一般S级别大促过后大部分店铺都会遭遇到一轮DSR评分暴跌。所以要实时的监控DSR的变化，在做计划时就要安排一些对顾客的维护，减少顾客差评概率。如果条件允许，可以安排客服人员在顾客收到货后，立刻致电扫一遍潜在的差评风险。与顾客及时沟通，避免差评。毕竟一个差评，需要几十笔好评订单才能挽回，实在得不偿失。

4、产品数据

活动结束后，我们需要对售出的货物进行统计，首先查看跟活动前我们准备的库存相比，各个sku出售量多少。以及销售额都是由哪些产品构成的；其次是对利润和成本进行细致的计算。看看在不考虑退换货的情况下，活动利润如何，是否满足预期；再次复盘主推的第一梯队的产品销售情况，以及对应的关联销售产品销售情况；最后对店铺销售的产品和行业热销的产品进行一轮统计，找到行业热销的产品具备哪些特点。记录下来给到负责产品开发的同事。作为后续新品开发的参考。

以上就是关于拼多多商家在参加完活动后应该如何从店铺、产品等方面分析活动数据的内容啦，接下来九头蛇还会给大家带来用户和推广方面的数据分析问题内容，可以点击链接直接阅读哦。想要了解更多电商干货，记得关注九头蛇。