退货包裹是什么?拼多多的包裹中心新增了一个退货场景,你发现了吗?不如让九头蛇给你介绍一下吧!
退货包裹是什么?
退货包裹是拼多多包裹中心新增的退货场景,商家可以在退货包裹中查看产生售后并退货的订单,以及退货包裹的物流状态。但需要注意的是,只有买家上传了退货单号后,相应的退货订单信息才会同步到包裹中心。
入口:【拼多多商家后台首页】-【发货管理】-【包裹中心】-【退货包裹】
页面展示是怎样的?
退货包裹的页面展示
在物流信息可以查看退货包裹的物流轨迹
在【查询结果页】中的“操作”列表中,点击“查看售后单”,可以跳转到对应大的售后详情页。
常见问答
问:原来页面的单子去哪里了?
答:买家下单后,商家发货的包裹可以在发货包裹中进行查看。选中页面上方的发货包裹和退货包裹,可以相互切换,查看不同场景里的包裹状态。
问:退货包裹里面为什么没有异常的包裹?
答:退货包裹中不涉及异常包裹,仅作为买家上传单号后,提供给商家批量关注退货包裹物流的地方。
问:退货包裹里的退货时间是什么?
答:指买家上传退货单号的时间。
问:为什么里面显示的一些单子状态一直都是退货未揽件?
答:退货未揽件状态具体指买家上传退货单号后,该包裹还尚未被快递公司揽收。可能是因为包裹的确还没有物流流转的记录,也可能是买家填错了退货单号。
现在你知道退货包裹是什么了吧?赶紧去拼多多的包裹中心实操一下看看吧!
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