拼多多退货包运费功能升级啦 你不能错过的5大亮点

在开通退货包运费服务后，商家们虽然感觉售后的问题变得更省心省力了，但同时也在操作过程中发现了许多新问题。然而，拼多多平台对退货包运费功能进行了重大的升级，快来看看令你头疼的问题是否已经得到了解决！

一、延长服务时效，助降运费纠纷

在原有的操作过程中，我们发现当买家增加确认收货后，会导致退货运费失效，由此一来还是需要商家额外补贴运费，简直太不合理了。

现在经过功能升级后，买家只要申请订单售后，退货包运费就是在生效中！

二、提升补贴金额，加量不加价

在原来的退货包运费服务中，商家总是抱怨运费补贴的金额太少了，往往还需要自己额外贴钱，感觉很不合理。

现在经过功能升级后，运费补贴的金额力度加大啦！例如从四川到西藏，原来的补贴金额是12元，现在变成了19元，具体的补贴金额变化，商家在实操过程中就能实实在在地感受到！

三、售后场景透标，提升回复准确度

以前处理售后单的时候，商家看不到退货包运费的状态，常常导致在处理一些没有赠送服务的订单时，做出了退货包运费的承诺。由此一来，买家找平台客服时，订单的运费会被判定为商家承诺，向商家扣费。

现在经过功能升级后，新增加了Windows客户端订单上的服务标和服务状态，商家可以轻松应对买家的询问了，可以极大地避免这种情况的发生！

四、严打恶意消费者，助力无忧经营

早先，商家还会遇到恶意买家上传假单号，如商家发货单号或订单号，想要故意薅运费。问题是，这种情况竟然还补贴成功了。

现在经过功能升级后，当买家使用商家订单号时，系统会核实并驳回，恶意买家无法再轻易薅运费了。

五、补贴金额全程可见，买家咨询轻松回复

因为以前的功能不完善，商家在退款成功前不能提前看到服务会补贴的金额，所以当买家询问补贴金额时，往往就很无措地陷入一个不知道也不敢问的状态，导致同意退款时会有诸多顾虑。

现在经过功能升级后，在同意退货前，买家和商家都能看到可赔付的金额！

看到这里，你之前在使用退货包运费服务时出现的问题得到解决了吗？你对这次的服务升级感受如何呢？快在评论区分享给九头蛇吧！

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