对于淘宝恶意差评，对于这种，怎样沟通都是无济于事的，因为他们是有目的的，比如差评员，可能要钱，同行，目的就是给你一个淘宝差评，给你一个影响你店铺生意的最坏的评论。
象这样的情况，如果在旺旺和对方聊天时，出现了一些敏感的话语，我们也可以通过淘宝投诉来修改；但很多专业的差评专家都不会和旺旺沟通，直接差评，然后旺旺上面带着QQ，我们如果主动联系下，所得到的结果很简单，就是要钱，给多少钱就修改。
恶毒的差评怎么办
对这种情况一定不要给钱，给了一次就会有第二次三次；对同行的情况就比较困难，他也不要钱，反正是想骗你；对这种情况，相信很多店主都遇到过，我们除了抱怨，没有别的办法，如果抱怨不成功，那么我们一定要相应地给出合理的解释，不要小看对淘宝差评的解释哦，其实大部分买家都明白这个道理，林子大什么鸟都有，生意做得好总会遇到这样的买家，如果一个店铺一直都是百分百好评，反而感觉不正常。
对于其他淘宝差评，像这样的也很无语，比如一位买家说自己今天心情不好，其实不关我们的事，就是想给你一份淘宝差评什么的，这样的我们可以直接投诉，交给淘宝处理。
警告：千万不要像某些卖家那样去恐吓买家什么的，如果遇到胆小的买家还好，如果遇到胆大的不好惹的买家，只会给网店带来更严重的后果；留意那些专业删除淘宝差评的商家，以免上当受骗；对于淘宝差评，一定要以平常心来对待，通过自己的努力沟通，诚意，如果还不行，那对评价做出合理的解释，好的解释甚至会起到积极的作用！
淘宝“恶意差评怎么办”差评处理技巧。
淘宝上的差评处理技巧之一切都按规则办事。
中小淘宝卖家D信誉总是特别在意淘宝中的差评，面对这样的情况，往往显得很没底气，一味的向买家妥协。尽管说客户就是上帝，但是这样处理的效果并不好。本人觉得，无论什么样的淘宝中差评价，都应该按照正常的程序和规则来处理，不能包含太多的个人情绪。
身为卖主一方，我们应该尽到最大的协调责任，如果卖主仍然不肯让步，我们应该申请淘宝官方的公正处理。别花太多时间在某个网站的差评上了。
恶毒的差评怎么办
淘宝上的差评处理技巧之尽量不要提供上门退货服务。
在淘宝遇到差评时，同城买家有时会要求上门交易，但淘宝本身就是一个虚拟的交易平台，它本身有一套自己的管理办法，如果打破这种局面，有可能带来一些不必要的麻烦。例如买家要求退货，最好是通过快递进行交易，在快递员把货物送到后，要检查退货的货物，如果货物不符合退货条件，是因为买家的产品受到了损失，我们可以拒收，把货物退回买家。
淘宝上的差评处理技巧之谨防讨价还价的顾客。
为了解决淘宝上的差评问题，大多数消费者都喜欢讨价还价，包括我们D信誉的卖家自己，也经常能在讨价还价中感受到一种成就感和满足感，这也没什么。讲价是很正常的事，但是一定要有个度。对那些缠绵不休，讨价还价的顾客，我们宁可放弃这笔生意，也不愿给自己惹麻烦。面对困难的顾客，最好的办法就是保持沉默。
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