2023-09-19 17:02:01 阅读量：8706
天猫店铺动态评分（DSR）包含描述相符、物流服务、服务态度三项指标。用户均可在店铺首页查看到该店铺的DSR，同时卖家可在天猫后台查看到自己店铺的DSR数据。
卖家后台有两种路径可查看：（1）商家中心-交易管理-评价管理（超链），目前可查看到半年的DSR，以及一定时期内的三项指标的波动情况。（DSR三项指标均需买家完成打分才可提交，故店铺“共XX人打分”即等于各项指标的打分人数。）
（2）商家中心-交易管理-客户之声（超链），目前可查看到一定时期内本店铺与大盘的DSR对比情况等。温馨提醒：目前平台在对评价管理、客户之声 等的产品功能进行一定的优化升级，后续在商家中心后台看到的界面及功能可能会存在调整哦，感谢您的理解和支持！
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