2023-09-15 14:01:59 阅读量：4199
安心鉴服务，是指对于非标高价值商品，为消费者提供鉴定服务，以下为加入鉴定服务的详细说明可参考，若需要咨询可点此进入专属服务渠道咨询。1、我想成为加入该服务，有什么资质要求吗？①、店铺状态正常，开店时长≥90天；②、店铺信用等级≥3心；③、店铺DSR评分要求：描述相符≥4.6、服务态度≥4.6、物流服务≥4.5。2、如何加入该服务？鉴定服务商申请需要商家自行在线上发起申请，申请操作完毕后预计等待平台审核，审核时间预估3-5个工作日；Step1：登录【供应链管理平台】-【ASCP】，填写基本信息；Step2：填写完毕后，会跳转至【阿里服务】-【商家工作台】，搜索“鉴定”找到对应服务选择【去订购】，如购买奢品鉴定则勾选【奢品鉴定服务】；
Step3：勾选完响应的选购鉴定服务后，需要签署2份在线协议“支付宝代扣协议”以及“鉴定服务经销授权协议”；操作完毕后，等待平台审核结果，预计3-5个工作日。3、鉴定服务是否收费？亲，订购鉴定服务是不收费的。4、我的商品如果在鉴定过程、送鉴过程中出现问题（损毁等），有什么处理标准？是否会赔付？①、商品配送到鉴定服务商侧，有严格的入仓出仓质检、视频、打包规范，如因检测不当致使送工物品毁损(例如损坏、缩水、变形、变色、移染、污渍、毛、脱线、勾纱、里衬剥离、配件剥离、硬化等情形者)或灭失的情况，由鉴定服务商承担，可以点此找到鉴定服务商协商赔款事宜。②、商品在配送到鉴定服务商仓库前如出现内包装损、物品损、丢件等情况，将由合作物流服务商承当响应责任，赔付物品损物值。③、商品在鉴定服务商出仓后如出现内包装损、物品损、丢件等情况，将由合作物流服务商承当响应责任，赔付物品损物值，可点此找到鉴定服务商协调处理。5、如何退出鉴定服务？可在【阿里服务】-【商家工作台】找到对应的订购服务发起退订，退订前的已勾选了鉴定服务主商品订单仍需进行鉴定履约。6、送去鉴定的商品多久会出鉴定报告？商品配送到鉴定机构且签收检测商品的情况下，将在72小时内完成检测（含检测报告生成）。7、选择鉴定服务的商家，整体交易流程是怎样的？品消费者下单→勾选安心鉴服务→商家发货至附近的鉴定机构→鉴定机构完成鉴定（72h）→鉴定机构发货至消费者（出鉴定结果后48h发货）→消费者收到货。8、鉴定机构掉包我的商品，怎么处理？商品从物流到货拆包到工厂鉴定均在视频监控下进行，且视频监控留存3个月，在此期间若对发出商品存疑，平台可随时进行视频举证处理，一经核实平台一律从严处理。9、我对鉴定结果不满意，怎么处理？商品提供鉴定的服务机构都是各行业具有公信力的机构，持有在有效期内国家颁发的CMA、CNAS的第三方机构，请放心。如果对于鉴定服务结果存疑问题我们可进行反馈，需您与我们鉴定机构约定的新的检测机构或者品牌权利人进行复检输出鉴定结果，并以此新结果为准。
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