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闲鱼卖家违规被处置我怎么退款

 2023-05-20 13:03:33      阅读量:9825

大家在闲鱼平台交易二手物品以后收到了商品,如果发现商品有质量问题,一般都是可以和商家协商申请退款退货的。如果闲鱼卖家违规被处置我怎么退款?下面进行解答哦。

闲鱼卖家违规被处置我怎么退款?

1、 打开闲鱼APP,点击右下角【我的】,在个人页面点击【客服中心】。

2、在客服中心找到【交易维权】。因为闲鱼卖家被处置冻结了账号,所以这时候要选择问题“联系不上卖家以及卖家不发货”。

3、官方收到申请以后,会根据交易的情况进行处理,帮助消费者完成退款的操作。

退款有什么规则?

1、这个订单状态为“已发货”,然后买家申请退货退款,那么给予5天时间响应退款,一旦逾期未响应退款,然后系统自动达成退款协议,等待退货,此时就会给予7天时间操作退货,如果在7天内未操作退货,那么系统将关闭退款的。

2、这个订单状态为“卖家已发货”,对于买家申请不退货仅退款,在申请退款后,那么系统给予5天时间响应退款,如果逾期未响应,系统将会根据申请退款的金额去退款给买家。

3、这个订单状态为“已付款”,在申请退款后48小时,如果未点击发货,钱款自动退回的。

4、如果拒绝退款申请,若您申请客服介入,在举证期后维权小二就会在48小时核实的。

5、在操作退货后,系统给予平邮30天、还有快递10天响应退款,如果逾期未操作,自动就将钱款退回给买家的。

各位闲鱼买家如果遇到了开头这样子的问题,一样可以申请退货退款,只需要参考以上的方法进行操作就行,到时候平台会维护各位消费者的权益处理退款事宜。

相关标签:闲鱼卖家违规被处置   闲鱼卖家违规   闲鱼退款  
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