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闲鱼退货卖家一直不签收怎么办

 2022-10-27 16:04:22      阅读量:2791

在闲鱼上有很多个人交易二手物品的时候会面临一些问题,比如买家在闲鱼上买了东西需要退货了,而卖家也同意退货了,但是在商品到达配送后,卖家一直不去签收,这时候钱就无法到账了,这个时候买家该怎么办呢?

闲鱼退货卖家一直不签收怎么办?

1、闲鱼沟通交流。买家收到货之后,如果发现商品有什么问题,或者是货不对的话,可以跟卖家进行沟通,刚开始沟通的时候态度要良好,看看卖家是否同意退货退款。

2、申请投诉。如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。

3、截图留证据。在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。

4、成本问题。闲鱼主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题,因此,如果价格合理的话,还是要考虑成本问题,因为退货也需要运费。

闲鱼怎么退货?

1、登陆闲鱼客户端,在“我的”界面找到“我买到的”,进入订单后,选择需要退货的订单,点击“联系卖家“即可。

2、一般情况下卖家都会处理退货,或有些给相应补偿,让买家收下商品。但是闲鱼属于二手市场,希望大家能保留聊天记录,一旦起纠纷的时候可以作为凭证。

3、如果卖家不同意退货,可以打开订单,选择退款-退货退款,退货的原因根据实际情况选择,备注那栏可以简单说明,届时如果卖家拒绝退货处理,建议点击订单--退货详情-客服介入。闲鱼客服会根据双方的举证情况进行判断,维护买卖双方的合理权益。

在闲鱼上退货的过程中,如果卖家一直不签收的话,可以先联系下卖家,也许是他们忘记了导致的,如果商家一直不收货且反悔不能退货的话,这时候就要申请闲鱼小二介入了,一般都是能获得退货成功的。

相关标签:闲鱼退货   闲鱼怎么退货   闲鱼退货卖家一直不签收  
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