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闲鱼退货卖家不同意怎么办

 2022-10-13 23:04:34      阅读量:8675

闲鱼是国内使用人数最多的二手商品交易平台,很多用户都会到闲鱼上面采购自己需要的东西。闲鱼二手商品虽然便宜,但是却容易出现瑕疵问题,如果遇到不愿意退货的卖家就更麻烦了,那么闲鱼退货卖家不同意怎么办?

一、闲鱼退货卖家不同意怎么办?

如果闲鱼后台的交易的状态是"等待卖家同意退款协议",那么从申请退款之日起15天内,如果卖家不处理退款的申请,系统就会默认达成退款的协议,按照退款协议退款给买家。

如果卖家不同意退款的话,需要提供交易图片、旺旺聊天的记录等相关的凭证,并详细说明交易的情况与申请的内容。闲鱼客服核实真实情况,帮助完成退款处理。同时用户也要关注退款超时,如果卖家拒绝退款了,也要在15天之内重新申请。

要注意的是,非商品质量的问题引起的退货,如果是非消保的卖家,那么是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保卖家,退货要负担往返的运费。商品质量问题引起的退货,不管是不是消保卖家,用户都可以提供商品问题的图片上传到申请里,如果商家拒绝了退款,继续申请退款就是了。如果僵持到了15天后,请售后介入。

二、买东西注意事项

1、拒绝脱离闲鱼平台沟通付款。当对方以各种理由要求使用微信、支付宝等其他脱离闲鱼平台担保的方式付款时,一定要谨慎对待。

2、不要忘记关注商品物流情况。买家应该等商品验收后,再“确认收货”,不然一旦确认收货后,钱就会转入卖家私人账户,那么在闲鱼上就不能线上退款了。

闲鱼交易大多发生在个人卖家买家之间,平台给予的保障是比较少的,所以交易的时候一定要多沟通才行。

相关标签:闲鱼买东西注意事项   闲鱼退货卖家不同意怎么办   闲鱼退货卖家不同意  
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