为了提升消费者和商家沟通效率,降低沟通成本,飞鸽现已支持消费者发送订单和商品
如下图所示,消费者进入飞鸽聊天页面后,可以点击气泡词,选择发送商品或者发送订单
消费者点击发送商品气泡词后,会自动带入店铺内的商品;点击发送订单气泡词后,会自动带出消费者在当前店铺下的订单,消费者可以选择发送给商家
消费者发送订单或者商品后,在客服侧展示为相应的订单或者商品卡片,客服点击后,跳转去对应的订单详情页或者商品页面
除了气泡词外,消费者点击右下方的“+”也可以唤出发送商品或者订单的菜单,进行选择和发送
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