淘宝中小卖家降低跳失率

文章由服务市场-全方位店主提供，仅供学习交流。

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中小卖家如何降低跳出率？用好用的运营安利给你，让你店里的宝贝脱颖而出，翻一番！

中小卖家没有百万粉丝，流量和销量都比较小，所以珍惜每一个进店的买家，非常重视跳出率。一旦跳出率提高，说明你的店铺和宝宝都没有吸引力。买家进来的时候没有看到自己喜欢的宝宝，没有撞见吸引人的活动的时候自然转头就走。在这些因素的影响下，买家不仅不会成交，也不会收藏宝物/店铺，再次进入店铺的概率很小。

所以我们需要思考一个问题，从买家进入到买家离开这段时间内，可以优化哪些内部优势来有效留住买家？

要解决这个问题，我们不妨试着模拟一下买家的入场路径:

→买家第一次点击宝宝时，最直观、最醒目的就是宝宝的主图

→其次是宝宝详情页面(这里包含相关推荐)

→另外，如果买家继续对宝宝有好感，会继续浏览宝宝评价/询问大家

→然后收宝宝加购物车，查看店铺活动，领取优惠券

→继续购买相关宝贝/热辣宝贝/单身宝贝

在这里，我们可以直观的看到哪些因素可以影响买家下单，对症下药。

在了解了影响买家订单的因素后，我们需要对这些因素进行筛选和优化。边肖想在这里强调一个众所周知的关键点，即婴儿图片的影响大于文字的影响。比如评价询问大家，表达的内容需要阅读→理解→消化，而主图/详情页/联想推荐则相对直接，能传达宝宝一目了然的整体视觉效果。所以对于中小卖家来说，如果想在短期内降低跳出率，最快得到效果的方法就是从图片入手。

下面，我们来看看图像优化的秘诀:

(1)优化主图，提高点击率

主图在空中起到了很大的作用。做好很难，做坏也很难。我最怕的是平淡。主图既有主图视频，也有主图，可以展示宝宝细节、应用场景、品牌调性等。没有方向的纯显示不可取。要识别和放大宝宝的亮点。这个亮点不是商家自己认为的亮点，而是结合买家对竞争产品的评价和分析总结出来的买家关注点。主图上的文案也要有意义，在空洞里的表达只会让买家觉得扯淡，对提升点击率没有帮助。

不仅要学会优化主图，还要知道“包装主图”。全能掌柜的“材质模板-主图图标”功能内置了很多精美的主图，根据淘宝/天猫活动自动更新，专业设计师制作图片让你的宝贝更具辨识度，点击率和下单率一起上升。

(2)优化详情页，加强转型

细节页面重点展示产品细节，但不同类别的宝贝细节的优先级不同，需要商家对自己的产品细节有清晰的了解。首先以服装类为例，我们来分析一下详情页的主要内容:

其中宝贝图形部分就靠商家仔细琢磨，找出适合买家浏览的舒适区。不同类别有自己定制的浏览顺序，买家关注的重点不同，展示的顺序也很不一样。卖手机的不能复制卖衣服；还建议添加店铺活动及相关推荐。

全能掌柜的“活动海报-PC/手机海报”功能支持电脑端和无线端张贴海报，帮助你先展示店铺活动，增加活动氛围。不仅可以提高图片的点击率，还可以增加买家的访问深度，促进店铺各项指标的转化。

全能掌柜的“活动素材-联想推荐”功能，根据不同的活动主题提供不同特色的推荐模板，帮助宝宝达到高曝光度，并能有效留住用户。一旦你购买了父母的留店时间，购买和收藏的概率就会大大增加。

对于中小卖家来说，宝宝的不断打磨和包装是稳步勾画流向的主要手段。只要完成相关优化，点击率、转化率、下单率都会有显著提升，减少了高跳率的麻烦。

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