马上就要迎来双11的正式活动了，在活动当天会有很多的消费者们咨询，所以对于淘宝店铺而言，客服们的工作压力会大大的增加，作为客服，应该需要做好哪些准备工作呢?下面了解一下。C1...

一年一度的电商狂欢节双11马上就来了，不管是商家还是买家都进入了作战状态。双11期间，淘宝双11客服大概是最忙的群体之一。为了备战双11，很多客服都设置好了快捷短语来应对双11...

双十一现在是一个非常重要的节日，是商家们可以从中翻身的机会，因此在很多细节上都是不能出错的，尤其是客服人员这一块，服务要是不到位了，那么之前做的都有可能白费，那么双11客服人...

双十一给人的印象就是疯狂，那么双十一期间客服会不会很忙，据了解在双11很多店铺都会招一些兼职人员，那么想要当淘宝客服的朋友们，肯定想先知道一下有关这方面的事，下面就跟各位整...

双11客服是最忙碌的工作人员之一，所以为了减轻客服的压力，大家开始工作时，尽量设置好回复的快捷短语，这样可以帮助客服人员节约询问的时间，提高工作效率，同时有能给客户一个好的服...