天猫商城里面的商品质量还是挺好的，而且经常会搞活动。天猫的商家也很多，在进行店铺发展的时候，可能会遇到一些问题。比如，天猫客服回复率计算时间是怎么算的? 从客服收到、并确...

天猫超市和线下的实体超市是一样的，但也是在网上购物，天猫超市经常会有一些福利活动，所以很多人都喜欢在这上面购买，那么当我们有问题想要咨询客服的时候，天猫超市是有人工客服的...

消费者在天猫上购物或者是想要申请开店的时候，难免会遇到非常多的问题，而这些问题自己有时候会解决不了，这个时候我们就需要通过天猫客服来为我们处理这一系列的问题，天猫客服是...

相信做天猫店铺的商家都知道，天猫的客服有时候有很多的坑。特别是对于新手客服来说，一不小心可能就导致自己店铺被扣分了。所以九头蛇小编在这里整理了8个客服案例给大家参考...

对于电商来说，客服这一职位是非常重要的，很多的店铺对于客服都非常的看重，尤其是天猫平台对于客服的管理也是非常严格的，客服之间也是存在竞争的，天猫客服怎么抢单呢? 天猫客服怎...

现在做淘宝天猫客服的人越来越多了，因为电商行业发展很迅速，那么也有一些人在选择做天猫客服之前，会有所担心，担心这份工作好不好做，得具备什么技能，我这就来揭晓! 天猫客服的工作...

天猫客服其实是一个技术活，如果心态不够好，境界不够强大，是很大做好这个工作的。淘宝客服做得好不好，直接影响着店铺的发展，那么，我们在哪里查看客服的数据呢?一、在哪里看1、进入...

天猫客服看起来是一个简单的工作，其实，并不是如此，客服的能力如何，和店铺的绩效是有着直接的关系的。所以，客服的提成算法，在调动客服工作积极性上面，有着直接的作用。第一版本：单纯...

天猫客服通常是在商家或者是用户有需要的时候介入，但是，很多人也没有经验，所以，不知道天猫客服介入到底要怎么操作?那么，接下来，我们就来聊下，关于天猫客服介入的内容，想知道的可以...

现如今许多的小伙伴们在天猫做着客服这一行，天猫客服对于天猫来说是一个不可或缺的位置，是至关重要的，许多商家会对客户这一块儿管理的比较严格，那么你们知道天猫客服分流怎么设...

一个天猫店铺由很多的员工共同去运营，想要运营好天猫店铺需要去合理的分工才行哦，作为天猫商家，您知道怎么给天猫客服去添加权限吗?接下来为大家分享一下具体的操作方法。 1.在...

客服在网店的作用其实还是蛮大的，因为买家遇到什么问题，都会去咨询客服，如果服务态度好，又能解决问题，是能提高店铺分的。那么，天猫客服怎么修改名字? 修改方法是什么?修改的方法...

每一个进店的买家都是很宝贵的，特别是咨询的买家，更需要客服去抓住机会，促成订单，这个时候客服的回复速度很重要，一旦过慢，买家就会流失，那么天猫客服响应时长怎么算？天猫客服响应时...

我个人觉得天猫商家的售后服务是很不错的，不过也有出现售后问题时，存在个别商家客服不解决的情况。如果真的遇上这样的商家，我们该找谁来处理呢?这个值得每一位天猫的消费者了...

我们天猫上购物遇到商品方面的问题，肯定是要联系天猫客服。不过有时候我们询问订单的时候，或者有什么疑问的时候，天猫客服没有及时地回应我们。这种情况肯定是天猫客服不在上班...

在天猫购物时，大家有问题都会戳客服。他们相当于实体店的店员或者导购，能够影响消费者的购物体验，也能帮助消费者更好地了解需要购买的产品，避免一些误会。对于天猫店铺来说，客服...