淘宝特价版的流量渴望（下）

“牵手”成功？但阿里方面可能无法给出合适的条件让腾讯松口。

虽然“腾讯惠聚”目前推出时间不长，还没有用户量、平台交易量等官方数据流出，在售后和物流等方面也还有很多地方需要完善。但是从腾讯推进电商业务的步调来看，它并不急切，广告投放和宣传也都很克制，内部应该还在摸索合适的服务模式。所以短期内，腾讯不会向外寻求合作。

从长期运营来看，腾讯在支付、物流、商业端和大数据等领域也都有所布局，几乎没给阿里巴巴留出渗入空间，给它提出条件的机会。不过有消息称，淘宝特价版为了成功上线微信小程序，会在APP端开放微信支付，但可能也无法打动腾讯。

从服务场景来看，淘宝特价版和拼多多、京喜相似，而因为合作关系，微信支付已经打通了这两个场景的支付渠道，从而对该范围内的用户也已有所覆盖。所以从交换条件来看，淘宝特价版开通微信支付并不足以诱惑腾讯向其开放微信流量。

至于外界争议的垄断，目前也是不涉及的。微信内部的内容安排上升不到行业垄断，腾讯拒绝淘宝特价版的小程序申请也算不上对淘宝特价版的惩罚，这也许只能跟“落花有意流水无情”挨点边。

而从目前腾讯方“不予置评”的态度来看，淘宝特价版这次的小程序申请最终大概率又会落空。

电商下沉不能只靠“特价”

至于阿里的获客危机，此次能在大范围内引起讨论，或许是一次很好的平台宣传，但并不足以有效地进行销售转化。阿里要想收获新的流量，还是要找到自己的问题根源所在。

淘宝特价版的推出意在下沉市场的流量，但下沉市场最看重的商品特性是“实用”，而不是“特价”。大部分消费者不会持续购买廉价但没有用、或者品质只能维持一两次使用的商品，这是花钱更多的消费习惯。而且为了避免因为信息识别不明买到无用劣质品，越来越多的消费者选择跟随KOL的推荐去购物，而聪明的KOL为了营造口碑也会尽量推荐优质商品。

而淘宝特价版此前推出的“一元节”活动，利用阿里的供应链优势将商品低价做到了极致，但产品却并没有收到很好的评价。不论是迷你纸巾、薄透打底裤、还是漏水漏电的电动牙D，都被归类于“无用雷品”。而售卖这些“雷品”的平台自然无法吸引消费者进行持续消费，也无法依靠口碑吸引到更多的消费者。

所以，没有实用价值的商品才是造成平台获客危机的根源，也影响了用户进行消费升级，更对社会资源造成了极大的消耗和浪费。而不重视商品的实用价值，只以“特价”标签打入下沉市场的淘宝特价版和京喜，目前也都没能获得消费者的普遍认可。

“社交+内容”是刺激消费的有效方式，淘宝特价版如果能成功上线小程序，是可以分享微信通过社交和内容积累的流量。但如果不严控商品，继续纵容图片与实物不符、骚扰客户要好评这类销售行为，平台的流量只会进一步流失。

从目前阿里电商业务的处境来看，它仍是消费者在消费时的重要一环，以前进行的种种促销活动也让它深入渗透到了消费者的生活中，所以与其对标对手争夺同类流量，不如优化平台建设，通过释放平台价值吸引更多用户。

比如，在淘宝平台上基于商品交易搭建“社交”网络的逻辑是完全畅通的，而且相比其它平台，淘宝有更为优质的土壤让“种草”、“同好交流”等社交内容产生，争取下沉市场也完全可以通过在淘宝内部打造集群来实现，而目前淘宝只是欠缺合适的运作和契机让用户对这种交流产生依赖。

而要让用户产生依赖的关键，就在于是否能赢得用户的信任，这或许才是阿里在运营电商业务时真正应该考虑的问题。