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淘宝运费险是怎样开通?运费险设置攻略

 2019-04-08 11:50:02      阅读量:6551

  淘宝运费险是怎样开通?运费险设置攻略,网络成为现在最火的创业趋势,不少的年轻人都在淘宝上开店,网购达人对于网购是的运费险都是了解的,一般他们在购物的时候都会注意卖家是否开通了运费险,以便出现退货问题时可以顺利的处理退货物流费用的问题,因为通常开通运费险之后,双方协商交易处理结果,之后保险公司会按照约定的时间向买家进行赔付,通常这个时间为72小时。

  一、怎么用?

  通常情况下淘宝运费险是由平台方发起的,只要店铺支持七天无理由退换货,那么出现退货时运费都是可以进行索赔的,运费险通常都是有卖家开通购买的,可能有朋友说在购买的时候没有看到运费险标志,那么就说明这个店铺没有开通,若是买家想要运费险的话,就需要自行购买了。只有购买运费险后,在出现退货情况,它的主要作用是退货的时候,可以买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失,另一方面还可以提高买家的体验感,需要注意的是,目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时,出现的运费损失会给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内,而且一般都是系统自动操作进行退回的哦。

  二、怎么开通?

  1.打开淘宝网页,然后输入淘宝账号登入卖假后台。

淘宝运费险

  2.打开卖家中心,找到消费者保障,打开找到运费险。

淘宝运费险

  3.输入支付密码,点击就可以开通运费险。

淘宝运费险

  注:开通运费险在需要缴纳淘宝保证金的基础上还需要缴纳一定的保费,如果没有就不能在退款时,获得赔偿的,这样对买卖双方都

  三、怎么理赔?

  1、首先在淘宝买家发起退款时一定要记住选择退货按钮,而且在退货之后一定要输入退货物流单号。

  2、其次就是及时咨询卖家是否确认收货,若是卖家收到货物后尽快让卖家确认退款。

  3、最后就是在退款完成后的事儿了,交易结束之后保险公司才会开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

  淘宝类运费险

淘宝运费险

  天猫类运费险

淘宝运费险

  1、那么买运费险有哪些好处呢?

  很多买家网上买东西都会担忧买的东西不满意,当退换货的时候还得出运费,觉得不划算,尤其是衣服、鞋子这类退换货频率比较高的商品,这类商品在买的时候花几毛钱购买运费险,能帮买家在退换货时,省不少运费,很多时候都不需要出运费了。

  2、怎么买运费险?

淘宝运费险

  3、购买了运费险后,退换货时怎么享受运费险呢?

  由于现在运费险只针对退货类产品,如果是想换货,并且已经买了运费险,建议村民先退货,然后重新拍,这样就可以享受运费险,具体流程如下:

淘宝运费险

  买家只需要申请退货就行,卖家收到货后完成退款,交易结束72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  4、怎么知道运费险有没有发下来呢?

  退货成功后,村民可按以下步骤查找:我的淘宝一已买到的宝贝,在退货的那款产品里查到理赔结果。

淘宝运费险

  也可以通过支付宝明细账单查找到这笔理赔

淘宝运费险

  5、为什么有的时候运费险买不了?

  运费险并不是针对所有商品的,以下情况下运费险不会生效:

  1.卖家已为您投保,则您无需再投保。

  2.您所购买的商品肯能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。

  3.买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。

  4.买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回到买家支付宝账户。

  5.保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务,建议您自检购买行为,风险降低后保险公司一如既往的继续为您提供服务。

  6.该笔交易的卖家是高风险卖家,则您无法勾描运费险

  7.某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功,比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

  8.某此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。

  6、我可以买退货运费险的保费退掉吗?

  买家购买了退货运费险,后续觉得不需要,想退出,有两种情况可以退回保费:

  1、卖家发货前买家申请退款(交易状态为“买家已付款”)。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。点此查看如何申请退款。

  2、卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。

  7、购买了退货运费险,后期退货时物流信息输错了怎么办?

  抱歉,目前交易状态为“退款处理中-等待卖家收到退货并退款给您”时,买家是无法修改物流信息的,建议买家在退货时填写准确有效的物流信息,否则系统将无法给予赔付。若遇此情况,建议您提供订单号、有效的物流信息通过以下方式联系保险公司咨询,理赔专员将及时为您处理。

  淘宝运费险分为两类:

  1、买家运费险:由买家出钱购买,当发生退货时,退货运费险理赔金打到买家账户上。

  2、卖家运费险:由卖家出钱购买,但是在发生退货时,退货运费险的理赔金都是打到买家账户上。

  二、如何设置卖家运费险:

  1、打开淘宝卖家中心后台,左侧栏店铺管理,找到商家保障,点击。

淘宝运费险

  2、进入卖家运费险页面,点击立即加入。

淘宝运费险

  三、卖家运费险注意事项:

  1、收费规则:按单收费,每笔实物订单发货时,根据风险来扣取保费。如未发货,则不收取保费。保费将从你绑定的支付宝账户中自动扣除。

  2、理赔规则:当发生退货时,在退货退款完成后3天内系统将自动赔付到买家账户上。如果你同时又加入到上门退货服务,使用上门退货时则理赔到卖家账户。

  设置淘宝运费险更能加强消费者的购买信心,如果有买家问你什么时候运费险会退回到账户时,你就可以告诉他退款时间是3天内,作为卖家一定要记住这个时间哦。

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