冤枉

近年来随着互联网普及，电商不断发展成熟，而淘宝作为国内电商的发掘者，在竞争激烈的电商大环境下，不断规范调整其平台规则，相应的处罚升级也变的越来越严格。众所周知，淘宝系统对商家的操作规范非常严格，若是商家没有按照规定在平台上发布商品信息，会被平台当做“滥发信息”进行处罚，这时候商品有违规情形，商家应该第一时间对商品进行整改;但是如果商家觉得自己的商品不存在违规情形的话，便可以通过申诉的方式驳回处罚。下面小编就和大家分享淘宝商家被平台处以“信息滥发”时如何进行申诉。

一、滥发信息申诉操作

1、滥发信息申诉路径

路径一：商家登录千牛卖家工作台，在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中，点击【待处理】找到处罚记录，点击【查看详情】，点击【发起申诉】。

路径二：商家登录千牛卖家工作台，在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中，点击【发起申诉】。

2、滥发信息申诉结果查看

路径一：在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

路径二：在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

二、滥发信息申诉场景

1、可提交申诉凭证的场景：如果您有相关凭证，可以上传凭证，辅助小二进行快速申诉判定;如果无凭证，也可以直接提交申诉。

2、无需提交申诉凭证的场景：提交页面没有凭证入口，则无需提供凭证，直接提交申诉即可，小二会根据后台信息作出申诉判定;同时页面中为您提供了规则解说链接，您可以点击进去学习，也可以直接提交申诉。

三、滥发信息整改路径

整改路径一：商家登录千牛卖家工作台，在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中点击【全部违规】，在违规列表页点击【查看详情】-【查看】被小二下架商品并进行商品整改。

整改路径二：商家登录千牛卖家工作台，在【我是卖家-宝贝管理-体检中心-查看下架商品】中进行商品整改。