快手虚假抽奖/福利打击专项治理

快手平台一直秉承为用户提供优质购物体验为宗旨，所以严格规范商家售卖行为及商品质量，对违规行为零容忍。但近期平台发现部分主播利用虚假抽奖、虚假福利作为噱头，吸引人气进行卖货，极大地影响用户观感，损害用户利益。平台即日起开展“虚假承诺”治理打击专项。具体内容如下：

一、哪些场景算作虚假抽奖/虚假福利？

包括但不限于以下场景：

1、虚构抽奖活动或福利活动：

商家在短视频或直播中承诺抽奖或发送福利，在实际对应的直播中没有履行，视为虚构抽奖或福利活动；

2、宣传0元购或其他商品的库存与实际上架库存不一致：

如宣传抽100台手机实际只抽5台、宣传上架200台平板实际上架库存为0；

3、违规使用福利购等官方工具：

如利用观看时长福利购吸引人气，但提前将福利购下架等；

4、其他被平台认定可构成虚假抽奖或虚假福利的情形。

二、虚假抽奖/虚假福利违规处罚

如出现上述违规，将按照《快手小店商品推广管理规则》中相关规定进行处理，处置手段包括但不限于扣除违规分、封禁小黄车、扣除违约金、封禁社区账号等处罚。

在此强调，平台对虚假抽奖、虚假福利等恶意营销的行为零容忍。建议商家合法合规经营店铺。

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