京东店铺无法续签了

2021年京东商家续签已经开始了，有些商家面临着店铺无法续签的困境。那么保证金要怎么退？还能再开店吗？今天就让九头蛇来给你们解答！

根据《电子商务法》规定，京东今年调整了退店流程：

在商家申请退出平台，并且通过审核后，商家店铺首页会给消费者展示退出提醒，内容包含店铺停用时间，及对消费者的购买保障；关店公示期最长为30天，在公示期满后店铺将会停用。

1.为什么保证金迟迟退不了？

有不少人担心保证金迟迟不退，确实我们也有看到好几个月退不了保证金的案例，那主要是因为，你没有做好店铺订单的处理工作。

订单处理

发货：商家后台“待发货”里的订单，要按照平台发货管理规则尽快发出；

售后：售后服务单权限关闭前，“未完结”的售后服务单要按照售后服务规则尽快处理；

纠纷：如果还存在未完结的“交易纠纷单”，要按照交易纠纷规则尽快处理。

其实，只要店铺发货、售后、纠纷问题都清理干净，正常3个月内都能退保成功。

2.进入公示期后怎么公示？

退店申请成功/无法续签的情况下，店铺要提前30天发布公告。

路径：商家后台—店铺装修—公告

公示期内成交的订单，会正常计入商家关店后的保证金退款质保周期。

3.退店后还能再开吗？

退店完成后，店铺将关闭，商品全部下架且自关店起同主体6个月内不允许再次入驻。

4.退店之后保证金会自动退吗？

不会，需要自己手动去后台线上申请退保证金。

申请入口：【商家后台】-【我的店铺】-【店铺管理】-【保证金信息】,点击申请退保证金。

确认负责人信息

确保负责人信息正确，如负责人变更，点击页面红框处进行修改。

确认收款账号

如果已开通企业钱包，保证金将退回到钱包余额中；如果没有开通企业钱包，保证金将退回银行对公账户中。

等待审核：后台保证金信息页面可以查看进度。

注意，如果有未完成的结算单/收付费单、钱包待付款或其他未结清事项，将可能导致审核不通过，所以还是要处理好店铺所有单子。

按照提示，一步一步来，保证金正常3个月内都会退回账户的。