今天九头蛇为大家带来有关快手小店揽收异常率的相关内容,快来一起看看吧。
1.什么是揽收异常率?
商家发货后的包裹产生揽收异常的比率,揽收异常率=24小时内无揽收记录的发货订单量/系统上传快递单号并点击“发货”的订单量(排除发货后24小时内揽收前申请售后订单)。
注意:揽收存在物流公司回传数据问题,会有一定的延迟,平台会看4天前的数据。
2.为什么要降低揽收异常率?
在电商购物中物流的配送速度是买家网上购物的关键体验环节,快递公司如果长时间没有揽收记录,会导致买家频繁催促物流配送进度,对卖家服务的满意度下降,甚至导致退款数据上升。
3.如何查看揽收异常率?
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