商品评价会在商品页面展示给所有买家,对商品销售起着至关重要的作用。有数据显示95%的买家购物之前都会参考评价。对应的,好评会增加买家购买信心,差评会让买家放弃这个商品。可能很多细心的拼多多商家都发现,部分商品的下方出现了行家心得标签的板块,里面会有很多优质评价。那么这个板块对我们商品都有什么用,商家应该怎么使用它呢?一起来看看吧。
一、什么是行家心得
行家心得是平台优质用户写的优质评价,会出现在商品评价下面的【行家心得】版块。按照官方放出的内容,想要获取行家心得评价,需要符合一定的考核要求,然后准备好图片和配合的种草文案(是一个工具)。具体示例如下图:
二、为什么要管理行家心得
1、行家心得里的评论更有信服力和参考性。
平台对行家的筛选是有门槛的,一般来说行家心得的评论内容更优质,这些评论内容会更受其它用户信赖,进而让买家对商品的质量、使用感等信息产生信任。这样的好评越多,越容易促成买家下单。
2、行家心得的评论更容易被看到,影响力大。
行家享有专栏曝光、评价前排、全网力推等权益,他们的评论更容易被看到,能影响到的买家更多。越多的行家心得评论,就意味着更多的商品曝光,是我们商品提高权重的一个渠道,另一方面,好的评价内容对于我们店铺的评分也是非常有帮助的。
三、如何管理行家心得
1、进入拼多多管理后台,【商品管理】-【商品工具】-【行家心得管理】,点击进入。(注意:只有当店铺有行家评价时,才会出现【行家心得管理】入口)
2、进入行家管理心得页面,可以通过商品名称、商品ID、关键词、状态,查找相应的评论。
3、如果发现行家心得有违规等信息,支持商家通过举报反馈。选择举报原因、填写举报理由、上传图片凭证,点击【举报】,耐心等待工作人员的审核。要注意每条评价支持举报1次;举报理由最多填200字;图片凭证最多上传3张图片。若审核成功,则该评价隐藏;若审核失败,则该评论正常展示。
以上就是关于拼多多行家心得评论的内容啦,目前这个功能还没有全部开放。如果后续有更细节的内容,九头蛇会给大家及时更新的,大家在开店的过程中遇到的问题,都可以来九头蛇官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得搜索、收藏九头蛇。
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