积分兑换商品是会员积分最主要的应用场景,那么兑换记录要怎么查看和管理呢?让九头蛇来给你们介绍一下,并且分享一下优秀案例和实操过程中的注意要点。
一、兑换记录管理
1、查看兑换记录
可在积分商城页面点击顶部菜单【兑换订单管理】查看兑换记录列表信息。
可通过点击兑换列表记录【详情】进入兑换记录详情页,查看兑换记录详情信息。
2、兑换记录发货
兑换记录生成后,初始状态为“待发货”,完成发货后状态将更新为“已发货”。
可通过在列表记录操作项点击【发货】,或进入详情页在物流信息下方点击【编辑】打开兑换商品物流信息编辑弹窗。
完善发货物流公司与物流单号。若选择“其他物流公司”,积分商城后台与用户移动端无法展示物流详细进度,需使用物流单号自行查询进度。
首次完成物流信息编辑即完成兑换商品发货操作,兑换记录状态将更新为“已发货”。兑换记录列表“发货”操作仅在未发货状态下展示,若需更新物流信息可进入详情页进行操作。
二、优秀案例详解
三、实操注意要点
1、商品的兑换名称建议按格式“【积分兑换】XXXXX”统一命名。赠品库存为实物商品的总库存(会随着创建活动被预占或者用户领取被消耗),要按实际数量设置。
2、在首次输入兑换活动信息时:
活动名称:这个名称不会在会员中心页展示,随便起个8个字以内的名字即可;
活动可兑时间:指活动开放兑换的时间范围,这个时间必须要小于等于活动展示时间;
活动展示时间:指活动可展示的时间范围,建议将这个展示时间和可兑时间设置为一样的时间,以减少不必要的咨询量;
规则描述:可输入兑换活动规则,会在活动详情页展示(用户能看到),建议对兑换规则进行说明,可以参考以下范例:
(1)兑换成功后请填写收货地址,由本店自行安排物流发货(非京东物流);
(2)每个账号仅可以参加一次活动;
(3)产品保质期12个月,生产日期2019年8月12日,介意者请勿兑换,详情可咨询客服;
3、可以设置用户兑换的频率,建议设置为“活动期间–限制1个”,以便更多用户能够享受到会员福利;
4、设置用户兑换商品所需要的积分值,建议按照店铺客单价推算会员的平均积分水平。
看到这里,你是否对京东的兑换记录管理和积分兑换商品有了更多的认识呢?赶紧去实操看看吧!
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