淘宝差评怎么删除

现在我们在淘宝上购物都会有评价，这个评价可以给后面的消费者一个参考，如果大家有非常不满意的服务体验，可以给差评，差评也是会影响淘宝店铺的，那么淘宝差评怎么删除呢?

一、淘宝差评怎么删除?

1、卖家是没权利删除差评的，只有淘宝客服可以删除，让我们来看看以下哪几种情况会被淘宝删除差评吧。

2、第一种情况就是评价中有污言秽语，诋毁辱骂他人的言论在评价中是不能出现的，这会带来很不好的社会风气。

3、卖家能提供凭证证明买家故意给差评，恶意评价等情况，可以向淘宝客服申请撤销差评。

4、由物流公司的不负责任引起的差评，卖家本身是无辜的，也可以向淘宝客服说明缘由并请求撤销差评。

5、建议卖家遇到这种恶意差评的情况最好联系淘宝热线或者淘宝客服，提供相应的材料证明自己是无辜的。淘宝官方肯定会给你一个好的说法。

二、中差评应对方法：

1、沟通：

事出皆有因，找出差评的症结，积极沟通，加以耐心，给予小利，80-90%能药到病除。

2、申诉：

根据恶意评价受理范围提交凭证申诉即可：

1)利用中差评谋取额外钱款或不当利益支持受理范围：双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)不支持受理范围：买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为的，不在受理范围。

2)同行竞争者交易后给负面评价支持受理范围：卖家提交投诉后，审核部门会通过多个维度审核，是否涉及同行竞争等恶意行为不支持受理范围：买家评价未涉及恶意行为的，不在受理范围。

3)评论内容中出现辱骂或污言秽语受理范围：评价涉及辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息，该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除，淘宝网仅隐藏评语或解释中涉及辱骂、污 言秽语。

不支持受理范围：评论内容未涉及辱骂或污言秽语评价的，不在受理范围。

4)评论内容中泄露他人信息支持受理范围：评价方擅自将别人的信息公布在评语内容或评价解释内容中，该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价本身不做删除，淘宝网仅隐藏评语或解释中涉及泄露信息的评语内容。

不支持受理范围：评价内容未涉及泄露他人信息的评价，不在受理范围。

3、找援助：

闻道有先后，术业有专攻，要实在解决不来找改差评公司援助也情非得已，毕竟唯有销售、成交才能实现利润，其他一切都是成本，作为商家，把时间用在刀刃上，才不至于事倍功半，费力来不讨好。

卖家是没有办法去删除淘宝差评的，只能去和消费者沟通看一下他们愿不愿意去删除差评，如果是消费者恶意评价的话，那么商家也是可以去找淘宝平台进行申诉的，核实之后平台会删除差评。