淘宝店不发货怎么投诉

在淘宝上面购物的时候，可能也有一些卖家可能没有发货，面对这种情形，买家自然是有些着急的，如果迟迟还不发货，也没有发货信息的话，那也可以投诉，下面就来教各位怎么去投诉。

到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

想要赔偿的话，是需要投诉成立才有的，系统不会自动发起投诉，卖家被投诉后，可以主动赔付完结，也可以申请淘宝客服介入，客服介入判定投诉成立，卖家会被要求赔偿同时扣分。

投诉要注意什么?

1.投诉卖家的准备工作

根据投诉原因收集相关证据。如果是卖家一直不发货，并且旺旺联系也不搭理人，或者是答应了也不按时发货，就要对这所有的证据进行截图保存，证据可以是聊天记录，可以是买家在{已购买宝贝｝页面所买时间和卖家未发货的截图。

如果是卖家虚假发货，但是无聊天记录提供有力的证据，那就只申请无需提供证据，可等卖方提供已发货证明，卖方是提供不了的。如果是已收到货但是质量不好，在和卖家聊天时要有意的引导到承认东西质量不行，并保存证据，再对东西进行拍照证明。

2.如何写投诉?

点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，(订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果)，结果交由大众评审或淘小二处理。

在淘宝上面购物，淘宝平台对卖家的发货时间是有时间限制的，如果不能在规定时间内发货，那是会给予处罚的，当然了，非人力因素除外，消费者如果想要投诉，也可以按照上面的不止去进行。