卖家不退款客服介入有用吗？应该怎么解决？

淘宝平台上有淘宝消费者购买商品后，对商品不满意，想申请退货退款，但淘宝销售者不同意退款的情况下，有淘宝销售者的介绍吗？

销售者不退还顾客服务介入是有用的！

我们发现淘宝产品有缺陷，或者下次充实时，需要与卖方协商解决，首先要与卖方协商，协商不成后再寻找呼叫，一般来说，如果是卖方的责任，投诉是很好的维权方式，也是有效的

淘宝退款纠纷如何解决？

1、订单金额少的话，可以直接退款

在淘宝平台上，有些商品单价低，比如10元以下的商品，可以直接退款给购买者。否则，可能会和消费者发生纠纷，给自己带来顾客介绍和纠纷率。而且，如果质量有问题的话，应该退款。如果买方为了骗钱，也掌握了证据，买方也会用各种方法反驳你现有的证据，所以退给他吧

2、订单金额高，准备驳回内容

针对订单金额高的订单，淘宝客户需要做驳回退款的工作，并且在驳回的内容上显示业者想积极联系客户的相关内容，平台介入后

而且消费者提供的证据不足以退款，而且哪个责任由店铺承担，哪个责任不由店铺承担，必须逐一表明。同时，也可以向购买者传达淘宝平台的规则，减少店铺的纠纷。另外，在拒绝之前应该和消费者取得联系，保存聊天内容作为证据。

3、平台介入提供相关证明书

如果与消费者取得联系，但没有效果，消费者申请平台介入时，呼叫人员必须准备相应的证明书，同时简单地表明不退款的原因

淘宝用户们，当你和淘宝卖家之间发生纠纷，无法解决时，可以完全申请淘宝客户的介入哦。另外，淘宝客户介入后，可以立即帮助亲戚解决问题哦。

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