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广告评价举报成立后,淘宝会怎么处理评价?

 2019-08-13 10:54:21      作者:九头蛇

互联网电商行业发展的势头特别好,很多人都会问现在九头蛇宝店铺还有钱赚吗?其实是否赚到钱,都和个人的经营方式有关系,经营淘宝店铺需要耐心和细心,特别是要及时处理一些售后问题,售后问题处理得好,才能维护好买家,让买家产生二次消费。

大家都知道在经营淘宝店铺的时候,会涉及到处理一些评价的问题,特别是有的评价是含有大量的广告的,会被淘宝后台默认是虚假的评价,所以呢,买家要在这块做好把控。那么怎么发现淘宝评价的广告的,商家怎么做?举报成立之后,淘宝是怎么处理的?今天一起来分享下。

为什么评价中有广告信息,需要举报,而淘宝不能主动处理?虽然淘宝有一定的排查体系来检测广告类型的评论,但是排查系统不是所有的内容都能识别,这就需要卖家的支持,清理广告评论。

如果卖家发现买家的评论中出现广告信息,卖家可以在“评价管理”中点击“来自买家的评价”,找到对应的评论,点击举报按钮,选择符合自己的诉求(举报类型:广告信息)发起举报。

举报步骤如下图:

淘宝评价

淘宝小二会在2个工作日内审核处理,给店家反馈处理结果。这时候买家可以在发起举报的入口查看处理结果。针对广告评论举报一旦成立,淘宝网会及时删除不当的文字评论以及图片评论等内容,但是淘宝店家的相应分值不会删除。

评价举报只针对带有广告性质的评价,如果涉及到利用中差评或者恶意评价来谋取钱财或者同行竞争者给的负面评价、在评价内容中出现辱骂的语言,可以进入“规蜜-投诉-不合理评价”的页面中,商家可在线提交不合理评价投诉以及证据,淘宝店小二接收到不合理评价投诉,就会着手处理。

很多人说,到真正自己经营起一个淘宝店铺,就会发现之前学的知识不够用,因为关于淘宝的知识还有很多,毕竟互联网电商行业的发展都是非常快速的,知识更新换代也快,所以要不断学习,善于抓住机会。做质量好的产品,才能不断吸引客户购买,如果还在犹豫是否九头蛇宝店,不试一试又怎么知道呢?这条路是艰苦的,唯有坚持以及不断调整策略才能取得成功。加油吧,小伙伴们!

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