淘宝商品的差评，会不会影响商品的销量？

无论是实体店铺还是网络店铺，信誉和好评都是最重要的。淘宝当然也不例外，很多淘宝店主会有这样的疑问，淘宝商品的差评，会不会影响商品的销售量，下面将详细回答这个问题希望对你有所帮助。

淘宝商品的差评，对商品销售量的影响：

要问淘宝商品的差评，会不会影响商品的销售量，这个问题的答案是肯定的。电商之间竞争激烈，消费者拥有更多的选择，他们很容易产生一种思想，那就是既然价格一样那就换家评价比较好的店铺买吧。因为同类商品多，消费者拥有更大的选择权，所以一点点的污点都会被无限的放大，成为消费者放弃购买的理由。

综上所述，淘宝商品的差评对商家来说是致命的，一旦出现明显的差评，就意味着失去和同类商品的竞争力，店铺没有销售量，自然也就经营不下去。差评是可以消除的，消费者留下的负面评论也是也是被追评的，所以，商家即使被差评，也还有操作空间。

如果店铺被差评，应该想办法消除差评。现在很多商家的做法是：防范于未然。就是在消费者还没有写差评的欲望时，给予消费者一定的好处，比如五星好评返送5元等。有不少的消费者会应该这样的返利活动，取消差评的想法。但仍然有一部分消费者，坚持差评，这个时候该怎么办呢？

应该第一时间联系消费者，询问商品的问题出在哪里，有什么不满意的可以申请退货，或者换货。以此拜托消费者去除差评。如果是自己家的产品确实有问题，应该及时道歉，并作出相应的赔偿，如果是消费者自己的问题，那么商家也没必要低头认错，直接到消费者的负面评论下面写商家回答，向大众澄清。