网店和实体店有很大的区别，就是发货物流，那么卖家朋友需要及时上传宝贝的快递单号，这样就可以让买家及时了解到物流信息，有的时候会出现物流异常提醒，那么物流异常提醒什么原因?
1.如果提示物流异常，我们首先要检查一下我们填写的快递单号是否正确，这个检查一下。我们填写的快递公司是否正确，这也是导致异常的原因。
2.还有一种情况，就是我们在发货的时候选择快递公司的时候，有的一些人比较懒，他选择的快递公司是其他，那么这个选项也会导致物流或者包裹异常。
3.我们选择的快递公司是小公司，他们的物流追踪系统本身就不完善，一些不知名的小的快递公司也会导致物流异常。
建议大家选择淘宝上比较正规的，有名的一些快递公司，比如说顺丰，中通，申通，韵达，天天快递等等。这些物流公司都是比较正规的，他们的物流包裹追踪也是比较完善的。
4.还有一种情况，就是说你发出去的快递但是快递小哥没有及时的给你扫描入库，虽然快递被快递小哥拿走了，但是他没有及时的上报到公司，然后超出了一定的期限和时间，就会提示物流异常
5.物流快递分发长时间不更新。如果物流提示你发往某个地区，但是物流公司的物流信息好几天没有去更新。
这样也会导致包裹异常。或者说你的目的地是比较偏远的地区，中间派送的时间比较长，也会导致长时间不更新，会提示包裹异常。
6.快递小哥没有快速的送你的包裹，比如说你的快递已经到了，目的地已经分发到快递员的手上了，但是快递员没有及时的把你的货送到客户的手里，那么这个也是提示异常。
7.还有一种情况，就是说你的客户联系方式，或者说地址填写错误，联系不到本人，没有办法接收，这个也是非常常见的，导致包裹异常的原因。
那有哪些影响?
如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重(就像淘宝店铺权重一样)。
若是遇到的比较异常情况比较多，就容易引起平台的关注，一旦平台小二查询，发现BD情况或者物流异常情况真实存在，不仅会对店铺进行处罚，严重的甚至有关店的危险。
物流是dr三项评分中很重要的一部分,直接影响订单的差评率,而且客户是不会投诉快递公司的只会给商家差评,所以一定要作物流异常及时处理跟踪。大家一定要重视!
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