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天猫店铺不好的评价有什么影响?

 2020-12-12 16:00:51      阅读量:1452

众所周知,网购后我们可以对商品进行评估,然后卖家也可以对我们进行评估,这对买卖双方都有好处,但天猫平台目前不支持卖家评估,那么如果我们天猫的评估不好,会有什么影响呢?如何来改进?

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天猫店铺评价不好的影响。

淘宝的评价不能修改,商家只能对买家的评价进行解释,我们知道单次订单只能进行一次评价,无论买家或卖家有没有评价,系统都会在过期后对买家进行默认评价,这也是对双方积分有利的一个功能,在商家的信用记录中,买家的评价细节将会一直保存;但评价的详细信息只能在前台显示最近6个月的内容。

但如果店铺评价一直不好,首先要看自己店铺的宝贝是否有问题,。第二,是看是否具有恶意评价。

评估能直接影响销量,很多顾客都是通过评估来考虑店里的宝贝是否值得下订单的,所以评估的维护也是店里经营的关键一环!

怎样去提高自己的评价。

首先我们要先检查自己的产品是否有问题,是否有商品的详细说明,主图与实物严重不符,然后再针对评价区客户的相关建议,进行问题改进。此外还可查询同行相关产品好的原因,分析自己店铺中的宝贝哪里不足。

既然评价没有办法删除和修改,那么我们只能争取后评的好评度居多,这里有一个要点,就是我们的售后服务,售后服务不做到位,本来对产品满意的顾客会因此原因后续给不好的评价,所以说做店一定要注重顾客体验!

当你做了店铺大家不能只关注转化率,前期没有做好相关的铺垫,随后就很难有好的转化,以上就是对天猫店铺评价不好的相关分析以及改进方法,希望能给你一点收获!

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