有许多小伙伴会在淘宝上购买护肤品、化妆品等彩妆类产品,部分人群在使用过后可能会发生过敏现象,那么淘宝过敏包退没有医院证明可以赔付么?
淘宝过敏包退没有医院证明基本上是不可以赔付的。
您需要去您当地三级甲等医院诊治,开具医疗诊断证明,证实您的过敏与产品使用有关。
其他办法只能和卖家协商,过敏有很多原因造成,所以淘宝此类维权争议会需要提供医院证明,大多商场化妆品退货也是一样的要求。
淘宝使用后过敏申请退款需要出示什么证明?
需要出示包括但不限于二级及以上医院出具的过敏医疗凭证及消费者手持所购买商品的过敏部位照片,或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。
针对信誉评级较高的消费者,仅需提供手持所购买商品的过敏部位照片。
二级及以上医院出具,医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断三选一,其中病历本要带有患者姓名的首页以及医生病历诊断记录的病历详情页,医生诊断证明书和机打的医生病历诊断要带有患者姓名的医生诊断记录。
淘宝过敏无忧服务相关注意事项:
1、所有凭证需未经涂改、未有增删等痕迹,否则视为无效凭证。若没有根据系统要求提供凭证或者举证无效,申请会被拒绝。
2、若退货退款请求被审核通过,退货邮费由商家承担的,如申请未被审核通过或者卖家拒绝,可直接申请客服介入。
3、如应提供过敏无忧的服务,而商家未按要求履行服务,需就每个子订单向买家赔付10000个天猫积分。
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