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淘宝信誉评级下降到一般能恢复吗

 2020-09-23 00:00:14      阅读量:534

不管是店铺还是卖家都会有一个信誉评级,如果店铺和卖家出现违规行为,那么就会进行扣分,久而久之信誉评级也会下降,有一些卖家朋友想要了解一下淘宝信誉评级下降到一般能恢复吗?今天就跟大家介绍一下。

很多遇到这种情况的商家都是有BD行为的。可能是淘宝检测到了相关数据,进行了小小的处罚。建议店铺有BD行为的还是不要BD吧。有人会说为什么那些大店铺都BD了,我不行?要知道,大店铺是有基础了,D了单淘宝觉得它有实力达到那么高的销量,但是小店铺突然多出那么多订单,它能不怀疑吗?竟然已经降级了,说明是淘宝给了你好心的提醒,以后运营的时候就不要去触碰淘宝的规则了。

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淘宝信誉评级机制

(一)评价介绍

1、买家评价端口,有两个评价内容,上面的是“好评、中评、差评”是计分到店铺信用等级的评价,按照规则累计,永久展示。

2、买家可以选择不评价,也可以选择仅做出好评,对店铺动态评分部分不进行评价;买家需要在确认收货后的15天内进行评价,超过15天,评价入口将被关闭

(二)系统默认好评规则

1、买家如果不评价,卖家可以在买家确认收货后,先对买家进行评价。

2、只有卖家给出的评价是好评的情况下,系统才会默认替买家给出好评。

(三)计分规则

1、买家给出一个好评,卖家的信用分+1,中评不加分,差评-1分。

2、14天内同一个买家购买的是同一个商品ID的商品,即使颜色不一致,也只能计分一次。

3、多个好评只能计+1分,多个差评只能计-1分。

4、在每月1-31号之间,同一组买家和卖家之间,评价计分只能在-6至+6之间。

5、闲置、试用、众筹商品不计分。

6、触及评价删除规则,也将被取消计分。

相信各位卖家朋友们都知道,卖家信誉和买家给的好中差评脱不了关系。所以商家这方面的服务都要做好。顾客就是上帝,这一点不管是线上还是线下都要遵循,毕竟买家的评价对店铺的影响很大。

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