抖店评价怎么更改

抖音小店作为广受欢迎的电商平台，评价系统是其中非常重要的一环。无论是商家还是消费者，都需要注意评价的修改和查看。下面我们将详细介绍抖店评价的修改和查看方法，帮助大家更好地了解和使用评价系统。

一、抖店评价怎么更改?

在抖店中，评价的更改主要涉及到两个方面：一个是评价的修改，另一个是对评价的回复。

评价的修改：

在抖店中，商家可以对自己店铺的评价进行修改。具体的步骤如下：

首先，商家需要登录到抖店的官方网站或者是APP中，然后进入到自己的店铺页面。在店铺页面的左侧，会有一个“评价管理”的选项，点击进去之后就可以看到店铺的评价列表。

在评价列表中，商家可以查看每个评价的详细信息，包括评价者、评价时间、评价内容等。如果发现有评价内容错误或者需要补充的情况，商家可以直接点击“编辑”按钮进行修改。修改完成后，点击“保存”按钮即可。

需要注意的是，抖店的评价一旦修改完成是不能再次进行修改的，所以商家在修改时一定要仔细核对信息。

对评价的回复：

当有消费者对抖店的商品或者服务进行评价时，商家需要及时进行回复。回复的评价可以在抖店的官方APP中查看。商家需要在APP中登录自己的抖店账号，然后进入到“我的”页面中，点击“评价管理”选项。在评价管理页面中，商家可以查看所有消费者的评价，并针对每个评价进行回复。

回复评价时，商家需要认真对待每一个评价，尤其是差评。要尊重消费者的意见，并对问题做出合理的解释和解决方案。同时，也要注意保持良好的沟通态度和语气，尽可能地获得消费者的理解和支持。

二、在哪查看评价?

消费者可以在抖店的官方APP中查看自己购买商品的评价信息。具体步骤如下：

首先，消费者需要登录到抖店的官方APP中，然后在首页或者搜索页面中找到自己的订单。在订单详情页面中，消费者可以看到商品的评价选项。点击进去之后就可以看到具体的评价信息了。

同时，消费者也可以在订单详情页面中查看其他买家的评价信息。在订单详情页面中，会有一个“查看全部评价”的选项，点击进去之后就可以看到该订单下所有的评价信息了。

综上所述，抖音小店的评价更改和查看是抖店运营中的重要环节。商家需要及时对消费者的评价进行回复和处理问题;同时消费者也需要关注自己的评价信息和反馈意见以便更好地维护自己的权益。