京东商城客服怎么联系

在如今的电子商务时代，京东商城作为中国最大的综合网上购物平台之一，已经成为人们购物的首选之一。然而，在在线购物过程中，难免会遇到一些问题或者需要咨询一些信息，这时就需要与京东商城的客服进行联系。

一、京东商城客服怎么联系？

1、电话联系：用户可以直接致电京东商城的客服热线，通过语音通话的方式与客服进行沟通和咨询。京东商城的客服热线号码为400-606-5500，用户可以拨打该号码，按照提示进行操作即可与客服人员取得联系。

2、在线客服：京东商城的官方网站和手机APP都设有在线客服功能，用户可以通过在线聊天的方式与客服进行交流。在京东商城的官方网站上，用户只需点击页面右下角的“在线客服”按钮，就可以进入在线聊天窗口，与客服进行即时交流。

3、邮件联系：如果用户对于问题比较复杂或者需要提供相关的材料和截图，可以选择通过邮件的方式与京东商城的客服进行联系。用户只需将问题和相关资料发送至京东商城的官方邮箱service@jd.com，并在邮件中注明自己的联系方式，客服人员会尽快回复并解决问题。

二、怎么联系人工客服？

1、打电话联系：用户可以拨打京东商城的客服热线400-606-5500，按照语音提示选择相应的按键，等待客服人员接听电话后可以进行问题沟通。

2、在线客服转接：在与在线客服聊天过程中，如果用户需要与人工客服进行交流，只需向在线客服提出申请即可。在线客服会将用户的请求转接给人工客服，然后用户便可以与人工客服继续对话。

3、社交媒体联系转接：如果用户通过社交媒体平台与京东商城的客服进行联系，并希望与人工客服进行交流，可以向在线客服咨询相应的操作步骤。在得到指引后，用户可以通过社交媒体平台进行人工客服的联系。

总结一下，无论是通过电话、在线客服、邮件还是社交媒体，用户都可以方便地与京东商城的客服进行联系。而如果用户希望与人工客服进行沟通，可以通过打电话或者在线客服转接的方式实现。