京东商城如何投诉店铺

随着电子商务行业的迅猛发展，京东商城作为中国最大的综合性电商平台之一，被广大消费者所熟知和使用。然而，在购物过程中，我们难免会遇到一些不愉快的情况，比如收到假货、服务态度差等问题，这时候我们就需要及时投诉店铺。接下来，我将介绍一下京东商城如何投诉店铺以及有哪些方式。

1、通过京东官方客服投诉电话

在遇到问题时，可以拨打京东官方客服投诉电话进行投诉。京东官方客服电话是400-606-5500，通过这个电话可以与京东的客服人员取得联系，详细描述你的问题并提供相关的订单信息，他们会为你解答问题并帮助处理投诉。

2、在京东商城网站上提交投诉

另一种方式是通过京东商城网站上的“我的订单”页面进行投诉。登录你的京东账号，点击右上角的“我的订单”，找到你要投诉的订单，点击“投诉”按钮，填写相应的投诉内容和问题描述，并附上相关的证据图片或视频。

3、通过京东商城APP进行投诉

如果你使用了京东商城的手机应用程序，也可以通过APP进行投诉。打开京东商城APP，点击“我的订单”，找到要投诉的订单，点击订单详情，再点击右上角的“投诉”按钮。填写相关的投诉内容和问题描述，并上传相关证据。

4、通过京东商城微信公众号进行投诉

在微信中搜索“京东商城”，关注其官方微信公众号，在公众号内选择“个人中心”，然后点击“订单管理”，找到要投诉的订单，点击“投诉”按钮。填写投诉内容和问题描述，并附上相关证据。提交后，京东的客服人员将会与你联系并进行调查处理。

5、通过京东商城社区进行投诉

京东商城还设有一个社区平台，用户可以在该平台上发布投诉帖子。登录京东账号，在首页点击“社区”，选择“我要发帖”，在相应分类下发布投诉帖子。在帖子中详细描述你的问题和不满，并提供相关的证据。其他网友和京东的工作人员都可以看到你的帖子，并给出回复和建议。

通过以上几种方式，我们可以轻松地在京东商城投诉店铺。不论是通过电话、网站、APP、微信公众号还是社区，京东都会积极处理你的投诉，并为你提供满意的解决方案。当然，在投诉前最好准备相关证据，以便更有力地维护自己的权益。