在我的淘宝:点击“已买到的宝贝”,找到需要退款的商品,点击“申请退款”。
选择退款原因并提交证据:买家需要在退款页面填写退款理由,并提供相关的证据。淘宝支持多种退款原因,如商品质量问题、描述不符、未按约定时间发货等。同时,如果是因为商品的问题需要退款,买家还需要上传相关的照片或者视频来证明。
等待卖家回应:提交退款申请后,卖家有一段时间来回应。如果卖家同意退款,那么退款流程就会继续进行。如果卖家拒绝退款,那么买家可以申请淘宝客服介入。
退款完成:如果卖家同意退款,买家需要将商品退回给卖家。在退货物流信息显示卖家已经收到退货后,淘宝会在一定时间内将款项退还给买家。
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