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淘宝预售款一直不发货怎么办

 2023-06-12 16:02:34      阅读量:4383

淘宝平台的产品有两种,一种是现货,一般48-72小时可以发货,还有一种是预售款,这种产品一般发货时间较长,不过,卖家都有写清发货的具体时间。那么预收款一直不发货该怎么办呢?下面我们一起来了解看看吧。

淘宝预售款一直不发货怎么办?

如果淘宝预售款一直没有发货,你可以通过以下步骤解决:

1、联系卖家:首先尝试联系卖家,了解订单的情况。可以通过淘宝平台的交易记录页面或聊天记录页面进行联系,询问卖家是否有发货计划,发货时间等。

2、申请延期:如果卖家无法在约定时间内发货,你可以通过淘宝平台的交易纠纷页面申请延期。在申请延期前,可以先尝试与卖家协商,如果卖家同意,可以直接进行延期。

3、申请退款:如果卖家一直不发货,或者无法联系到卖家,可以在淘宝平台的交易纠纷页面上申请退款。在申请退款前,建议先与卖家进行沟通,如果无法解决问题,可以申请退款。

预售款一直不发货怎么申请赔偿?

1、打开我的订单

打开淘宝app我的淘宝界面,打开我的订单;

2、选择订单

在我的订单中找到超时发货的订单,点击;

3、点击投诉

在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;

4、选择发货问题

来到申请投诉页面,选择发货问题;

5、选择未按约定时间发货

进行投诉的相关填写,投诉原因填写未按约定时间发货;

6、提交申请

上传凭证、选择商品、填写联系电话,提交申请即可。

在整个处理过程中,店小参建议保留好交易记录和聊天记录等证据,以备不时之需。此外,如果遇到问题无法解决,可以向淘宝平台客服进行投诉和求助,以获得更多的帮助和支持。

相关标签:淘宝预售款   淘宝发货   淘宝申请赔偿  
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