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淘宝不发货怎么办

 2023-06-11 15:04:26      阅读量:6161

在淘宝大家购买了商品之后,规定都是要在48小时之内去发货的,除了预售商品之外,如果迟迟不发货,商家是有处罚的,而且需要赔偿,淘宝不发货怎么办?

淘宝不发货怎么办?

1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。

2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

注意事项:

根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。

超时发货也是商家运营过程中要注意的事项,为了减少损失,一旦出现超时发货,建议商家主动赔付,这样可以节省一笔开支。

淘宝不发货赔偿规则如下:

1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的提升偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的提升偿。

淘宝不发货的话,大家就可以去投诉,一般投诉成功之后都是会有处罚的,那么相关的赔偿款,一般都是按照成交金额的5%来计算的,最低不超过5元的赔偿哦!

相关标签:淘宝不发货   淘宝不发货规则   淘宝不发货怎么办  
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