淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝店铺 > 正文

抖音履约差消极服务违规行为有哪些

 2023-06-08 22:05:46      阅读量:1854

抖音电商开启对履约差/消极服务违规商家的处罚,那么抖音履约差/消极服务违规行为是怎样的?包括哪些方面,一起来了解抖音规则。

近期抖音电商平台在巡检过程中,发现部分商家存在发货履约差、消极服务情况,对平台生态和用户体验带来了不良影响。平台致力于维护消费者权益,营造健康的营商环境,针对此类行为,平台已开展专项治理,将依据规则对违规商家执行限单、回收预售权限、清退、停业整顿等严肃处罚。

一、违规行为描述

商家在日常服务消费者的过程中,包括但不限于直播推广、飞鸽对话、电话、短信等对话场景,出现以下一种或多种行为时,则认定为服务差:

飞鸽服务过程中,商家服务存在以下行为

1、长时间不响应用户咨询;

对消费者咨询的问题,敷衍或推脱或辱骂等恶劣行为;

大量消费者对商家服务不满意。

2、对已下单商品,商家发货存在以下行为

虚假承诺发货时效/物流服务方式或设置虚假库存,欺骗消费者;

滥用预售规则、大比例售卖预售,批量订单超时不发货;

实际为预售货品,未在消费者下单前明确告知或烘托现货氛围;

虚假发货、欺诈发货(如发**,买A发B等)等欺骗消费者行为;

重复发货超时违规无改善。

3、用户发起售后请求时,商家存在以下行为

商家以商品已签收、不支持7天无理由为由拒绝用户申请品质原因退货;

不合理拒绝用户售后请求,如服饰类商品,7天内无理由售后,商家以已签收为理由拒绝;

商家未与用户进行任何沟通,以问题已解决或主观判断无需售后,直接拒绝售后;

当前售后申请错误或需修改售后选项或存在物流纠纷,商家不举证不沟通,直接拒绝用户售后。

请各位抖音开店商家自查自纠,避免违规问题对您的经营产生影响,共同营造良好的平台生态环境。

相关标签:抖音履约差   抖音履约差消极服务违规行为  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 聚划算主题团保证金可以退吗

    淘宝系统一直不断的更新不同的活动,商家可以根据店铺的情况去参加系统推出的活动,其中聚划算主题团活动是很多人都会去参加的,那么聚划算主题团保证金可以退吗?聚划算主题团保证...
  • 拼多多怎么看访客入店来源

    商家每天要做一些基本的推广,还要查看后台数据,了解一天的入店人数、访客入店来源等情况。这些数据对于店铺的运营推广都是有利的。那么,在哪里查看访客入店来源呢? 一、怎么看...
  • 手淘推荐流量精准度高吗

    在手机淘宝上面也会有很多的推荐流量,这对卖家来说,也是一部分很不错的流量,但是这部分流量的精准度高不高呢?为了解答卖家这个疑惑,我也特意来给各位分析一下。 其实,手机搜索流...
  • 拼多多店铺如何突破定位难题

    对于新店来说,商家对店铺定位的重要性感知可能不太够,大部分的时间基本上都花在了思考如何增加访客和销量上,但是店铺发展到中期想要继续前进,店铺定位就需要拿出来好好思考了。...
  • 拼多多怎么买真货呢

    拼多多上的产品价格普遍要比淘宝和京东低很多,因此很多人就说拼多多里的产品不是正品,那么我们在拼多多怎么买真货?如何买到性价比高的商品呢? 如果你说拼多多没有假货,想必也没...
  • 淘宝直通车新手常遇到的问题解答

    Q1.对于新手店铺直通车是什么样工具?直通车对于新手店铺而言承载的是付费引流工具,直通车能做的是把客户带进店铺,最终是否转化成交的因素很多,比如产品的销量、评价、客户喜好...
  • 淘宝商家如何提升淘宝店铺排名

    为什么大家都想尽办法去提高店铺的排名呢?众所周知消费者在购物时是通过搜索产品来查找的,也就是说如果我们的产品能够早一点展现,即如果我们的网店能够在搜索结果中排名靠前,...
  • 告诉大家微信刷一万票多少钱

    一:微信刷一万票多少钱,微信刷一万票多少钱?平心而论微信人工投票最低价格多少钱一票?揭秘微信人工拉票是真的吗?微信人工投票0.1元一票可信吗?微信刷票多少钱一票,需要关注公...
  • 微信人工投票怎么收费

    一:微信人工投票怎么收费,刷一票多少钱?微信投票买票怎么收费?微信拉票一般多少钱一票?微信人工投票怎么收费?微信投票买票多少钱一票, 微信人工刷票其实都是通过微信投票群来...
  • 京东触点和海投什么区别

    在京东上开店进行推广的时候,大部分人会选择利用海投来进行推广,但是也有人会选择购物触点来推广,不过很多人都不了解京东触点和京东海投什么区别,有的人开了两种后也不知道是不...
相关文章
回到顶部