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京东退款一直不处理怎么办

 2023-04-19 12:02:45      阅读量:4131

无论是在哪个电商平台买东西,除了定制商品和贴身衣物之外,如果对商品不满意,基本都是可以申请退货退款的。那京东退款一直不处理怎么办?

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一、京东退款一直不处理怎么办?

1、假如不是特别着急这笔钱的话,能够等系统主动退还,一般1-3天内,京东系统就会直接把钱退给买家。

2、假如很急用这笔钱的话,能够直接联络京东客服,直接要求客服去跟商家交涉,依照正常退款规则退款。一般京东客服联络商家的话,商家处理速度是很快的。

首要假如商家一向没有处理,能够联络商家洽谈处理。假如洽谈不成功能够申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”,在弹出页面的左边点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需求处理的订单,点击“申请”,需求选择纠纷类型、输入问题描绘、上传图片、填写手机号码,最终点击“提交纠纷申请”即可完结操作。

交易纠纷申请提交成功后,京东会发送信息通告你,假如想检查审核进展,能够在网页端点击“检查交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后,卖家需求在36小时内处理退款订单,假如商家仍然没有处理,京东会派出交易纠纷专员处理。

二、京东退款慢怎么办?

1.找在线京东客服,首先打开京东app,登陆京东账号后,进入首页,选择选择右下角"我的",然后再选择客户服务,选择底部的在线客服,点击后就进入聊天页面,会显示常见的一些问题解答,如果没有退款慢这个问题,在聊天框输入人工客服,就会转入在线客服接待,这时候输入自己的问题,客服会帮忙解答和解决。

2.拨打京东商城客服热线,电话是950618,接通后转入人工即可,告知客服自己的诉求就行了。

综上所述,京东退款一直不处理的话,可以直接联系京东客服,要对方去跟商家交涉,快点把钱款退还给你。如果不急用,可以等待系统主动退还。

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